sujet Re : Icône "Mes notifications" dans mes services Orange

Icône "Mes notifications"

keltia22 — Fri, 13 Jan 2017 22:45:52 GMT

Bonsoir,

Depuis plusieurs jours, ce fameux icône (la cloche) m'indique une nouvelle notification (en l'occurence "Nouvelle facture disponible dans votre Espace client").

Or cette notification ne s'en va plus, malgré le fait que j'ai cliqué et vu ma facture plusieurs fois !

Une idée pour la supprimer ? Merci !

Re : Icône "Mes notifications"

black-ice — Sat, 14 Jan 2017 02:08:46 GMT

bonjour @keltia22

je pense qu'il convient de faire remonter cela au niveau de @Stéphanie voire @Berengere_P afin qu'elles remonte le problème a l'equipe technique car j'ai vu un post similaire et de mon coté c'est pareil

cdt,

Re : Icône "Mes notifications"

noel1950 — Sat, 14 Jan 2017 08:45:40 GMT

Bonjour à tous; Orange pense qu'à pâques ce sera résolu; attention de ne pas se faire embarquer!:smileyvery-happy:

Re : Icône "Mes notifications"

keltia22 — Sat, 14 Jan 2017 11:03:09 GMT

Bonjour @black-ice,

OK merci. J'attends donc une éventuelle réaction de @Stéphanie ou de @Bérengère_P en les remerciant d'ores et déjà !

Re : Icône "Mes notifications"

Le_Novice — Sat, 14 Jan 2017 19:56:17 GMT

Bonsoir ou bonjour @keltia22 et salut à tous

Idem chez moi...

J'ai bien pris connaissance de ma facture (j'ai bien ouvert le fichier en PDF).

J'ai ensuite bien cherché à désactiver cette notification.

Mais je n'ai rien trouvé pour la faire disparaitre :smileysad:

...

Re : Icône "Mes notifications"

Stéphanie — Mon, 16 Jan 2017 09:04:17 GMT

Bonjour,

Merci de votre remontée, je me renseigne et reviens vers vous à ce sujet.

Bonne journée

Stephanie

Re : Icône "Mes notifications"

Le_Novice — Mon, 16 Jan 2017 09:41:36 GMT

Salut à tous et bonjour @Stéphanie

Le petit bug semble être résolu...

En tout cas, chez moi, l'icône de notifications (la petite cloche) indique qu'il n'y a justement plus de notification en cours.

Voir ici en image :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1484559622.jpg

...

Re : Icône "Mes notifications"

keltia22 — Mon, 16 Jan 2017 09:38:44 GMT

Bonjour @Le_Novice et @Stéphanie,

Bug toujours présent chez moi...

Re : Icône "Mes notifications"

Stéphanie — Mon, 16 Jan 2017 13:43:33 GMT

Re bonjour,

Il s'agit en effet d'un bug qui se produit uniquement sur Firefox et pour certains clients.

Un correctif sera prochainement déployé mais je ne peux pas vous donner de date précise pour le moment.

Merci de nous l'avoir signalé et je vous tiens informés si j'ai des nouvelles informations.

Bon après-midi

Stephanie

Re : Icône "Mes notifications"

keltia22 — Mon, 16 Jan 2017 15:31:02 GMT

OK @Stéphanie merci pour ce retour.

Je passe donc ce sujet en "résolu" pour le moment.

Re : Icône "Mes notifications"

Le_Novice — Tue, 17 Jan 2017 17:54:10 GMT

Salut à tous, bonsoir @Stéphanie et @keltia22

Bizarre...

Pour le même Compte Orange (je n'en ai qu'un) la notification n'apparait plus sur la page d'accueil du Portail Orange.

Ce qui devrait être logique, puisque j'ai bien pris connaissance de ma facture.

Mais cette même notification apparait maintenant sur la page d'accueil des Forums Orange.

Et là, impossible de la faire disparaitre, même en reconsultant la facture en question.

Voir ici en image :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1484675466.jpg

...

Re : Icône "Mes notifications"

erdre44 — Wed, 25 Jan 2017 10:36:02 GMT

Bonjour,

Toujours pas de solutions. Nul orange !!!

Merci de nous aider.

Re : Icône "Mes notifications"

Malibu — Wed, 25 Jan 2017 12:39:55 GMT

Bonjour à tous

Aucun souci de mon côté.

Une fois lue, La notification disparaît.

Sous Google Chrome ou Safari.

Re : Icône "Mes notifications"

Stéphanie — Thu, 26 Jan 2017 08:43:36 GMT

Bonjour,

Le correctif concernant la notification a été déployé.

Vous ne devriez plus rencontrer le problème.

Bonne journée,

Stephanie

Re : Icône "Mes notifications"

chienvert03 — Tue, 31 Jan 2017 12:48:38 GMT

suis moi même confronté à ce problème localisé sur "mes notifications" - le chiffre 1 s'affiche au regard de la "cloche" (pour me notifier présence nouvelle facture) alors que cette facture a été lue et a été relue depuis belle lurette....l'icône et son contenu "mes notifications" semblent ne pas se réactualiser... de belles annonces pour rassurer les clients, pour un retour à la normale sont faites, mais semblent à vrai dire sans aucun effet probant et surtout d'une grande lenteur !

Re: Re : Icône "Mes notifications"

loulounette — Thu, 28 Sep 2017 15:23:51 GMT

Bonjour

Cette cloche de notification est pénible comment la suppromer ???

Re: Re : Icône "Mes notifications"

Confucius — Wed, 04 Jul 2018 14:31:17 GMT

Bonjour à tous et à toutes,

Moi aussi je voudrais bien savoir comment on peu retirer les notifications envoyées qui ont été lues. Nous n'allons pas les garder indéfiniment...

Merci par avance de vos réponses.

Confucius

Re: Re : Icône "Mes notifications"

chali54 — Wed, 01 Apr 2020 16:23:46 GMT

bonjour a tous

comment effacer les notifications petites cloches sur ma page de démarrage orange merci bonne soirée et restez chez vous

Re: Re : Icône "Mes notifications"

papymousse21 — Fri, 17 Apr 2020 17:05:56 GMT

les notifications (sur la cloche) restent en permanence affichées avec des chiffres aléatoires en permanence il est impossible de les supprimer même en lisant les notif tout est toujours affiché ,c'est vraiment énervant que vous ne fassiez rien pour régler ce problème qui est présent depuis longtemps

Re: Re : Icône "Mes notifications"

flbvitry — Wed, 03 Mar 2021 09:40:54 GMT

Bonjour,

Nous sommes en mars 2021, et cette cloche affiche toujours"1" sur mon smartphone et site le site internet orange.fr

Si une personne sympa pouvait, s'il y en a une, me donner la solution, se serait sympa, consultant mes mails et sms plusieurs fois par jour, c'est agaçant.

Par avance merci, et bonne journée

Francis