Help !!!!!!!!!

lise95 — Thu, 30 Oct 2014 17:47:32 GMT

Nouveaux clients Orange mon fiancé et moi avons opté pour des forfaits open fibre et multiligne... Après avoir lutté plusieurs semaines pour l'intervention d'un technicien pour faire l'installation fibre... miracle ! Jeudi 22 octobre ils sont intervenus. On était a nouveau membre de la civilisation car retour de tele, internet et téléphone après plusieurs jours d'absence ! Sauf que le bonheur fut de courte durée, lundi 27 octobre au soir, on se met devant la tele et là... rien ne fonctionne : pas de television orange, ni telephone et internet. On appelle le service clientèle qui nous indique qu'un technicien intervient jeudi car il suggère un probleme avec le fil optique..: sympa, encore une journée à poser ( cest la 2ème en 7 jours), le technicien vient cet après midi et il nous apprend que notre problème ressemble à une resiliation de nos services de la part d'Orange ( par erreur, car nous, on n'a rien demandé)
Quand allons nous pouvoir recuperer les services pour lesquels nous sommes facturés depuis le 5 octobre 2014 et dont on a pu bénéficier 4 jours en date du 30 octobre ???????
Amis de la communauté orange, j'espère que vos débuts en tant que nouveau client Orange auront ete meilleurs que les notres. !!!!!!! Mon conjoint veut aller jusqu'au bout de ce qu'a commencé orange et tout résilier ;(

Re : Help !!!!!!!!!

sylver1943 — Thu, 30 Oct 2014 18:30:06 GMT

si vous parcourez les forums vous y verrez

un certain nombre de mécontents..

bonne continuation a vous

Re : Help !!!!!!!!!

Bernard — Wed, 05 Nov 2014 09:52:58 GMT

lise95 bonjour,

Si vous souhaitez que je consulte l'état de votre commande, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement..

sujet Re : Help !!!!!!!!! dans mes services Orange

Help !!!!!!!!!

Re : Help !!!!!!!!!

Re : Help !!!!!!!!!