sujet Re: Re : Suivi Conso dans mes services Orange

Suivi Conso

Babs5 — Tue, 16 Mar 2021 11:57:34 GMT

Bonjour à tous

depuis plus d'une semaine, mon suivi conso n'est pas à jour et ce qui m'intéresse c'est pour la conso des datas.

Malgré mes appels, rien ne bouge, et il y a 8 jours @PascalA m'avait dit en MP avoir remis mon suivi conso à jour et de lui dire en MP si cela avait fonctionné; je lui ai répondu en disant que non et depuis aucune information.

C'est toujours le même chiffre qui apparait alors que je sais avoir utilisé des datas.

Quelqu'un peut il m'aider SVP

Merci par avance

CDT

Babs5

Re : Suivi Conso

G-rom — Tue, 16 Mar 2021 12:13:23 GMT

Bonjour @Babs5,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et modèle du tél), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/84

Bonne journée
Jérome

Re: Re : Suivi Conso

Babs5 — Tue, 16 Mar 2021 12:41:10 GMT

@G-rom

Merci de prendre mon dossier en charge

Je viens de vous envoyer en MP les renseignements demandés

CDT

Babs5

Re: Re : Suivi Conso

G-rom — Tue, 16 Mar 2021 12:49:38 GMT

Bien reçu, je regarde et reviens vers vous.
G-rom

Re: Re : Suivi Conso

Babs5 — Tue, 16 Mar 2021 13:17:58 GMT

@G-rom

Je viens de vous envoyer une copie d écran comme demandé

CDt

Re: Re : Suivi Conso

G-rom — Tue, 16 Mar 2021 13:22:29 GMT

L'image doit être validée par un modérateur.
Dès qu'elle l'aura été, je pourrais la voir.
G-rom

Re: Re : Suivi Conso

Babs5 — Tue, 16 Mar 2021 13:25:46 GMT

@G-rom

Entendu, merci, mais il y a un dysfonctionnement quelque part car pour des raisons invoquées en MP, ce n est pas normal.

Babs5