sujet Re: pb airbox dans mes services Orange

pb airbox

airboxcrasy — Thu, 11 Mar 2021 17:52:13 GMT

bonjour

c'est un cauchemard !

probleme avec airbox

L'accueil en magasin deplorable

En panne d'internet depuis une semaine

plus de 40 appels au SAV

Please help

Re: pb airbox

melet39 — Thu, 11 Mar 2021 17:58:53 GMT

bonjour @airboxcrasy

tu avais pris rendez vous en boutique ?

cdt

Re: pb airbox

airboxcrasy — Thu, 11 Mar 2021 18:10:26 GMT

OUI LAMENTABLE

ACCUEIL DEPLORABLE

Re: pb airbox

melet39 — Thu, 11 Mar 2021 18:24:09 GMT

re @airboxcrasy

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: pb airbox

airboxcrasy — Thu, 11 Mar 2021 23:32:31 GMT

merci mais j'ai vraiment passe plus de 30 appels sans meme regarder si ces appels étaient payant...c'est un comble.

je suis écoeuré, tout le temps que j'ai passe pour rien et cet accueil à Dijon...

je me demande ou son leurs procedures qualites

Moralité ...

Re: pb airbox

melet39 — Fri, 12 Mar 2021 07:50:47 GMT

bonjour @airboxcrasy

l'appel au 3900 est gratuit ,on va espérer le passage 'un webconseiller

cdt

Re: pb airbox

MichelM_ — Tue, 16 Mar 2021 14:28:58 GMT

Bonjour @airboxcrasy,

Je vous prie de m’excuser pour cette prise en charge tardive.

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre Airbox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re : problème avec boitier 4G

Annie_R — Mon, 22 Mar 2021 13:02:25 GMT

Bonjour @airboxcrasy,

Je suis désolée mais afin de pouvoir vous aider, je dois accéder à votre dossier.

J'ai besoin pour cela de vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact).

Je vous remercie de me les faire parvenir par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

J'attends votre retour et je vous souhaite un bon après-midi.

Annie

Re : airbox

Yves_L — Fri, 26 Mar 2021 13:58:47 GMT

Bonjour @airboxcrasy,

Nous sommes l'équipe de Web conseillers Orange et serions ravis de vous aider.
Par souci de sécurité, je vous invite à compléter les informations demandées par @Annie_R, afin de pouvoir accéder à votre dossier.

En complément, pouvez-vous m'indiquer votre dysfonctionnement avec votre Airbox ?

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yves