sujet Re : Logiciel Cloud - Comment valider les conditions générales ? (Windows XP) dans mes services Orange

Logiciel Cloud - Comment valider les conditions générales ? (Windows XP)

Kaamelott91 — Mon, 07 Apr 2014 18:45:33 GMT

Bonjour...

je ne peux pas non plus utiliser le cloud. Lorsque j'essaye de me connecter, j'ai le message suivant:

"Le Cloud d'Orange évolue. Veuillez valider les nouvelles Conditions Générales d'Utilisation depuis le portail Orange.fr pour continuer à utiliser votre logiciel." Même en cliquant sur OK, j'ai de nouveau la page d'authentification.

Merci d'avance pour votre aide

J'ai déjà posté, par erreur, ce message dans un autre fil qui était associé à Mac OS X, désolé pour la redondance...

Re : Logiciel Cloud - Comment valider les conditions générales ? (Windows XP)

chrisbe17 — Thu, 10 Apr 2014 18:01:58 GMT

Bonjour Kaamelott91,

j'ai le même dilemme, mais avec Mac.

Impossible de valider ces conditions et acceder à l'étape suivante.

Avez vous trouvé?

Je serais bien preneuse de la solution.

Cordialement.

Re : Logiciel Cloud - Comment valider les conditions générales ? (Windows XP)

Kaamelott91 — Sat, 12 Apr 2014 06:55:25 GMT

Bonjour Chrisbe17,

j'avais publié mon message par erreur dans un autre sujet dans lequel j'ai été contacté par un WebConseiller...

Je n'ai pas encore la solution, mais je ne manquerai pas de vous la communiquer dès que je l'aurai.

Cordialement

Kaamelott91

Re : Logiciel Cloud - Comment valider les conditions générales ? (Windows XP)

cridors — Wed, 14 May 2014 19:29:40 GMT

J'ai le même problème. Je ne trouve pas. Avez-vous eu la solution ?

Re : Logiciel Cloud - Comment valider les conditions générales ? (Windows XP)

malokran — Fri, 20 Jun 2014 11:36:29 GMT

J'ai le même problème. C'est quand même pas croyable 1) que ce problème existe 2) que personne chez France Télécom ne s'y intéresse !

Allez-y, chers clients, utilisez donc le cloud.

Re : Logiciel Cloud - Comment valider les conditions générales ? (Windows XP)

Bruno_ — Thu, 26 Jun 2014 16:40:12 GMT

Bonjour à tous,

Pour ceux qui rencontrent toujours ces difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Re : Cloud - CG

Bruno_ — Fri, 27 Jun 2014 17:08:25 GMT

Bonsoir malokran,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J’ai signalé vos difficultés à nos experts. Je vous tiens informé.

Bonne soirée.

Re : Cloud - CGU

willwisk — Sat, 28 Jun 2014 12:00:52 GMT

Bonjour,

Impossible d'installer le cloud orange, bug au niveau de la,validation des conditions générales d'utilisation.

Qui peut nous aider et surtout ne pas nous trimballer ou nous ignorer? Dites nous clairement qu'elle est la situation

Re : Cloud - CGU

Bruno_ — Mon, 30 Jun 2014 09:20:12 GMT

Bonjour willwisk,

Pour que je puisse faire le nécessaire, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre et l'adresse mail associée au Cloud).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

Re : cloud CGU

Bruno_ — Wed, 02 Jul 2014 08:49:54 GMT

Bonjour willwisk,

Merci pour vos coordonnées.

J'en informe nos experts techniques et je reviens vers vous.

Bonne journée.

Re : cloud CGU

Bruno_ — Thu, 03 Jul 2014 11:16:14 GMT

Bonjour willwisk, malokran,

Nos experts ont effectué le nécessaire. Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition.

Re : cloud CGU

willwisk — Thu, 03 Jul 2014 22:08:34 GMT

Et bien non, pas d'évolution, toujours pareil.

la phrase: le Cloud d'orange évolue. Veuillez valider les nouvelles conditions générales d'utilisation depuis le portail d'orange.fr pour continuer à utiliser votre logiciel, reste sans possibilité de poursuivre.

Cela devient inquiétant pour ne pas dire autre chose, qu'allez vous faire?

Re : cloud CGU

Bruno_ — Fri, 04 Jul 2014 09:13:10 GMT

Bonjour willwisk,

Nos experts m'affirme que vous avez accès au Cloud d'Orange. Si ce n'est pas le cas, cela doit certainement venir de votre navigateur. Pouvez-vous tester l'accès au Cloud avec un autre navigateur ?

Je reste à votre disposition.

Re : cloud CGU

willwisk — Fri, 04 Jul 2014 23:04:36 GMT

Bonjour,

En effet cela fonctionne seulement avec Mozilla, pouvez vous faire en sorte que cela fonctionne avec Internet explorer?

Merci

Re : cloud CGU

willwisk — Mon, 07 Jul 2014 11:29:18 GMT

Problème résolu, .

J'ai eu 2 fois besoin des services de la communauté Orange et à chaque fois tout à été résolu.

merci encore de votre aide

Re : cloud CGU

Bruno_ — Tue, 08 Jul 2014 16:36:35 GMT

Bonsoir willwisk,

Je suis ravi que votre accès au Cloud soit à nouveau possible. Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

Re : cloud CGU

Fluta — Sat, 02 Aug 2014 21:34:48 GMT

Bonsoir, même souci quand je lance le logiciel Cloud orange: transfert de fichiers.

Je me log et paff je suis censé par le pouvoir divin de valider les CGU, pas de chance pour moi je suis qu'un simple humain de base....

Seule chose qu'il me reste, prier d'avoir une aide rapide.

Cordialement

Re : Logiciel Cloud - Comment valider les conditions générales ? (Windows XP)

drmath — Sat, 04 Oct 2014 08:39:37 GMT

Bonjours,

j'ai le meme probleme que vous.

J'utilise chrome comme navigateur et pas envie de devoir installer un autre navigateur.

Pourquoi cela ne fonctionne t'il pas avec Chrome?

Re : cloud CGU

Orange79 — Mon, 06 Oct 2014 12:28:23 GMT

Bonjour,

J'ai malheureusement le même problème. Quand je commence à installer le logiciel Cloud sur Windows 7, il me propose la popup pour accepter les CGU. Je clique "Ok" et rien ne se passe du tout.

Auriez-vous une idée svp ?

Merci,

Re : cloud CGU

Bruno_ — Wed, 08 Oct 2014 07:14:53 GMT

Bonjour à tous,

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.