sujet Re: E CHAT dans mes services Orange

E CHAT

PHILDECHAM74 — Wed, 17 Mar 2021 14:05:10 GMT

Bonjour,

Quelqu'un sait-il pourquoi le E.Chat d'Orange ne fonctionne plus depuis quelques jours ?

Déjà qu'il n'y a plus de relations client par mail, ni par formulaire de contact et que par téléphone l'attente dure j'avais trouvé ce moyen assez efficace sauf que maintenant il est en défaut permanent ....

Merci

Re: E CHAT

melet39 — Wed, 17 Mar 2021 14:26:23 GMT

bonjour @PHILDECHAM74

vide le cache de ton navigateur et désactive ton bloqueur de pub si tu as

depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: E CHAT

PHILDECHAM74 — Wed, 17 Mar 2021 14:50:23 GMT

Merci

Re: E CHAT

melet39 — Wed, 17 Mar 2021 15:48:04 GMT

re @PHILDECHAM74

as tu eu satisfaction ?

cdt

Re: E CHAT

PHILDECHAM74 — Wed, 17 Mar 2021 15:53:35 GMT

Oui - Merci

Re: E CHAT

melet39 — Wed, 17 Mar 2021 16:25:57 GMT

re @PHILDECHAM74

merci du retour

bonne soirée