sujet RECLAMATION dans mes services Orange

RECLAMATION

HubJ — Fri, 19 Mar 2021 18:49:51 GMT

Bonjour à tous,

Cela fait 5 semaines que nous n avons plus internet et que Orange nous informe chaque semaine que l'intervention est pour la semaine suivante. Aucun suivi. Lors de prise de rendez vous téléphonique, à plusieurs reprises personne ne nous contacte. En cette période, nous devons faire du teletravail et nous ne pouvons pas.

Pour les personnes qui souhaitent prendre une ligne orange vous pouvez passer votre chemin.

Re: RECLAMATION

melet39 — Fri, 19 Mar 2021 19:16:58 GMT

bonjour @HubJ

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : RECLAMATION

Yves_L — Wed, 24 Mar 2021 09:02:31 GMT

Bonjour @HubJ,

Si vous n'avez pas encore contacté nos services et afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves