sujet Re : Installation cloud impossible dans mes services Orange

Installation cloud impossible

Patrick14240 — Sat, 19 Oct 2013 09:36:49 GMT

Bonjour,

Je tente d'installer le logiciel Cloud mais j'arrive toujour sur cette page où ça demande un nom utilisateur et mot de passe juste pour le téléchargement de l'appli

J'ai essayé mon identifiant mais je ne passe pas et je ne comprend pas.

Merci pour la réponse

Patrick

Re : Installation cloud impossible

cledefa — Sat, 19 Oct 2013 15:35:16 GMT

Bonjour,

Si vous parlez du cloud sur votre PC, pour l'activer il suffit d'^tre identifié sur Orange .fr

Si vous tentez de télécharger l'application du cloud depuis Playstore par exemple, il faut indiquer votre compte et mot de passe Google.

Ensuite voir comment vous identifier sur le cloud:

http://assistance.orange.fr/l-application-cloud-d-orange-5390.php

Rubrique: se connecter à l'application Cloud Orange

A noter l'image que vous avez insérée est un simple triangle sans rien dedans...

L'avez vous fait par inserrer une image?

Re : Installation cloud impossible

Balance51 — Sat, 19 Oct 2013 16:06:03 GMT

Bonjour

Je dispose du cloud mais je ne peux installer le chargement par lot appelé téléchargement de fichier, on me demande les coordonnées proxy.

Re : Installation cloud impossible

Patrick14240 — Sat, 19 Oct 2013 16:17:22 GMT

cledefa,

Mon message est clair non

Je ne parle absoluement pas de Playstore, la capture est sous Windows est c'est le clien Windows qui me demande un proxy comme Balande51. Je peux consulter sous IE ou CHROME mon compte Cloud mais je ne peux télécharger l'application Cloud pour partager un répertoire. C'est quoi ce compte proxy?

Salutations

Re : Installation cloud impossible

Domie31 — Sun, 20 Oct 2013 08:19:53 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci que Patrick14240 et Balance51.

Je bénéficie du cloud avec mon offre Open et, au moment de l'istallation voici ce qu'on me demande

J'ai beau mettre mes identifiants de connexion, rien n'y fait!!

Je tiens à préciser que je suis sous windows 7 64 bits.

Merci pour les réponses qui pourraient m'aider.

Cordialement,

Re : Installation cloud impossible

Philippe10bis — Sun, 20 Oct 2013 10:22:49 GMT

J'ai le même problème , lors de l'installation du CLOUD pour PC , une fenetre proxy s'ouvre et quelque soient les identifiants et mots de passe essayés rien ne fonctionne , comme d'habitude les explications d'orange sont vraiment nulles !...

Heuresement que vous avez le monopole dans les campagnes pour la TV sinon .... :-(

Re : Installation cloud impossible

idream — Sun, 20 Oct 2013 17:50:39 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème que vous! Services médiocres chez Orange.

Pas content du tout

Re : Installation cloud impossible

EffelC — Sun, 20 Oct 2013 18:23:55 GMT

Pareil en ce qui concerne ....

Manisfestement vu la date du premier post, le problème date de ce week end !

On attend ORANGE maintenant :smileyfrustrated:

Re : Installation cloud impossible

nathanlesage — Mon, 21 Oct 2013 10:26:00 GMT

Oui, exactement le même problème

J'ai été en contact avec l'assistance orange ce lundi matin, pour qui le problème n'est pas répertorié

Nous sommes pourtant nombreux...

Re : Installation cloud impossible

Rolland — Mon, 21 Oct 2013 11:05:42 GMT

Bonjour à tous,
Effectivement comme le souligne EffelC, il y a du monde sur ce souci.
Est-ce qu'un maximum d'entre vous pourrait me communiquer leurs coordonnées en message privé de manière à rechercher et faire des recoupements.
Bonne journée.

Re : Installation cloud impossible

idream — Mon, 21 Oct 2013 15:48:07 GMT

J'ai envoyé un MP mais coordonnées ? plus précisement ? Quel genre de détails ? ( mail ? tel ? )

Re : Installation cloud impossible

manudus — Mon, 21 Oct 2013 17:10:41 GMT

Bonjour,

Même problème chez moi!

Re : Installation cloud impossible

khalefbr — Mon, 21 Oct 2013 20:36:49 GMT

moi aussi j'ai le meme probleme on me demande toujours le login et le mot de passe proxy.

merci pour une reponse a ce probleme car on est nombreux a l'avoir.

Re : Installation cloud impossible

axyaan — Tue, 22 Oct 2013 08:40:21 GMT

Bonjour,

J'ai le même probleme pour telecharger le logiciel cloud orange.

On me demende le login et mot de passe du proxy.

Est ce que quelqu'un a pu solutionner ce probleme?

Merci

Re : Installation cloud impossible

mr_booh — Tue, 22 Oct 2013 10:01:00 GMT

L'ancienne version du cloud (Mes contenus) marche encore chez moi.

J'ai gardé l'installeur dans mes téléchargements, mais sinon sur ce site il est en téléchargement direct:

http://telechargement.gullm.info/OrangeSC_Setup.exe

En attendant que Orange corrige son bug de la nouvelle version, je pense que c'est le mieux...

A moins qu'un modérateur nous envoi un lien vers l'installeur de la nouvelle version qui ne passe pas via un proxy...

Re : Installation cloud impossible

Rolland — Tue, 22 Oct 2013 17:03:26 GMT

Bonsoir à tous,
Pourriez-vous essayer de vous connecter et faire un retour.
Merci de votre aide.

Re : Installation cloud impossible

Patrick14240 — Tue, 22 Oct 2013 17:10:52 GMT

Rolland

Non, ça ne marche pas toujours ce proxy.

Patrick

Re : Installation cloud impossible

Rolland — Tue, 22 Oct 2013 17:52:56 GMT

@Patrick14240,
Vous êtes le premier à me répondre suite aux mises à jour faites par nos services en fin d'après-midi.
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de portable) en message privé de manière à relancer l'expertise sur votre numéro.

Re : Installation cloud impossible

GFournié — Tue, 22 Oct 2013 18:14:10 GMT

Pour moi aussi, impossible de télécharger le logiciel. C'est assez ennuyeux. Qu'est-ce qu'on est sensé mettre dans les cases "Login" et "mot de passe" ?

Je trouve dommage que ces termes ne soient pas les mêmes dans tout les documents et pages web : un coup on parle de lgin, autre part d'identifiant... il faudrait une dénomination unique et claire pour chaque chose, ce serait plus simple.

Re : Installation cloud impossible

manudus — Tue, 22 Oct 2013 18:55:53 GMT

Toujours pareil chez moi....