sujet arbre tombé sur le câble dans mes services Orange

arbre tombé sur le câble

ypfa1 — Wed, 24 Mar 2021 14:49:43 GMT

Bonjour, un arbre est tombé sur la ligne entrainant le câble (fibre) à 2m,2.5m du sol à un endroit ou celui ci traverse un chemin forestier

je ne sais pas qui avertir de cette situation

merci

Re: arbre tombé sur le câble

melet39 — Wed, 24 Mar 2021 14:55:56 GMT

bonjour @ypfa1

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re : arbre tombé sur le câble

PascalA — Wed, 24 Mar 2021 15:11:57 GMT

Bonjour @ypfa1,

Je prends connaissance de votre message.

Vous pouvez nous informer d’un équipement nécessitant une intervention sur un équipement Orange également par le lien ci-dessous. Notre ami Top @melet39 vous propose de suivre le même lien.

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Vous accèderez à un formulaire où vous pourrez décrire le dysfonctionnement observé et préciser sa localisation, nos équipes techniques interviendront dans les meilleurs délais.

J'espère que cela va vous aider dans vos démarches en espérant que les services tv, internet et téléphone fonctionnement toujours.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous

Je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.

Pascal A.

Re: Re : arbre tombé sur le câble

melet39 — Wed, 24 Mar 2021 15:51:29 GMT

re @ypfa1

es tu impacté par ce problème ?

cdt