reclamation

orel971 — Fri, 26 Mar 2021 22:47:10 GMT

Bonjour j'ai souscrit chez vous un abonnement de 64 euros avec les pack famille inclut

1er mois on me prend 94 euros pour frais de pose du matériel alors que la vendeuse m'avais dit très clairement que c'était GRATUIT , bref j'ai payer on m'as expliquer que ce n'est pas gratuit moi, j'appelle cela de la pub mensongère .

ensuite durant ce fameux mois j'ai plus les chaine du pack famille pour mes enfants donc je fais appel a vous on me le remet ….

ce mois ci J'ai une facture de 74 euros a cause du pack famille (qui est censée être inclut dans mon forfait)

j'ai déjà appeler deux fois durant le mois pour régulariser une fois avant la facture une autre fois après la facture soit disant tout a était régulariser ....MA FACTURE EST TOUJOUR AU MEME PRIX !!!!!!

J'ai souscrit pour un abonnement de 64 euros par mois j'ai n'est ajouter aucune chaine , a par le pack famille qui est inclus dans mon abonnement

Je trouve cela adhèrent de souscrire un abonnement de avoir vous appeler tout les 4 matin pour régler des problèmes qui sont censée être régler par ce que je suis dans ma raison alors tout les mois je vais devoir m'inquiéter de combien seras ma facture si je comprend bien ???

Re: reclamation

babe — Sat, 27 Mar 2021 05:06:36 GMT

bonjour @orel971

tu es ici sur un forum d'abonnés comme toi

pour contacter orange il te faut rappeler au 3900 pour ce problème et / ou par chat faire une réclamation

regarde ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bonne journée

sujet reclamation dans mes services Orange

reclamation

Re: reclamation