sujet Re: impossible d activer 200giga dans mes services Orange

impossible d activer 200giga

nini40plage — Sat, 27 Mar 2021 20:38:03 GMT

panne réseau sur ma ligne, j'ai reçu un sms pour bénéficier des 200giga d'offerts,

je rentre mon numéro de portable, rien ne se passe je reviens sur l'écran de départ et je n'ai pas reçu de confirmation d'activation de l'offre. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Besoin d'internet pour le télé travail, comment faire?

Re: impossible d activer 200giga

melet39 — Sat, 27 Mar 2021 20:59:18 GMT

@nini40plage

tu es passé par ce lien ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/service24/pdci

Re: impossible d activer 200giga

nini40plage — Sat, 27 Mar 2021 21:20:13 GMT

Oui c est sur cette page, je rentre mon numéro, ça mouline et je me retrouve de nouveau sur cette page !

Merci bcp

Re: impossible d activer 200giga

melet39 — Sun, 28 Mar 2021 07:31:54 GMT

bonjour @nini40plage

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re: impossible d activer 200giga

MichelM_ — Mon, 29 Mar 2021 12:50:36 GMT

Bonjour @nini40plage,

Avez-vous pu activer les 200Go sur votre Mobile ?

Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re: impossible d activer 200giga

nini40plage — Mon, 29 Mar 2021 19:36:57 GMT

Bonsoir,

Mes services internet ont été rétablis dès le lendemain !

Merci pour votre aide

Re: impossible d activer 200giga

melet39 — Tue, 30 Mar 2021 06:36:21 GMT

bonjour @nini40plage

merci du retour

bonne journée