sujet Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus dans mes services Orange

Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

MB69300 — Mon, 05 Apr 2021 09:37:07 GMT

Bonjour,

Suite à l'avis de réception de la suppression de FEMTOCELL, j'ai configuré il y a 2 mois environ, mon iphone 8+ pour effectuer les appels par WIFI. Tout fonctionnait bien jusqu'à hier (04/04/2021) où ce mode à disparu et impossible de le réactiver à partir des réglages. Après avoir sélectionné "Activer" à la demande "Activer les Appels Wi-Fi" j'obtiens j'obtiens le message "Appels Wi-Fi - pour autoriser les appels Wi-Fi sur ce compte, contacter Orange France. Accéder au site - Annuler" Si je sélectionne "Accéder au site" cela me renvoie sur des modes d'emploi des différents smartphones sans autres solutions.

Pour info, mon iphone est à jour des dernières versions ios ( 14.4.2).

Orange aurait-il modifié quelque chose sur les contrats Open jet fibre 100 Go sans en aviser préalablement ses clients?

Mon épouse ayant un abonnement mobile SOSH et un iphone 8 n'est pour l'instant pas encore affectée par ce problème.

Merci à celles ou ceux qui auraient rencontré ce genre de problème et auraient trouvé une solution de nous en faire part.

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

johann — Mon, 05 Apr 2021 09:50:46 GMT

Salut @MB69300

Problème signaler à plusieurs reprises dans le forum .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Appels-en-4G-brusquement-d%C3%A9sactiv%C3%A9s/m-p/2479642/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEtNVUIzREtQMk40VFc0fDI0Nzk2NDJ8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M101412

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

MB69300 — Mon, 05 Apr 2021 12:27:28 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Après consultation des différents liens à ce sujet, j'ai fait un redémarrage de box et un redémarrage de l'iphone mais sans succès.

S'il s'agit de la dernière mise à jour de l'ios qui beugue avec Orange j'espère que les techniciens d'orange trouveront rapidement une solution.

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

Thierry-G — Thu, 08 Apr 2021 09:35:06 GMT

Bonjour @MB69300,

Votre problème concernant les appels Wifi est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

MB69300 — Thu, 08 Apr 2021 09:58:21 GMT

Bonjour

Depuis hier tout est rentré dans l'ordre. "Orange F Appels Wifi" s'affiche bien en haut à gauche de l'écran sur l'Iphone.

Re: Appels WIFI avec Iphone 8 ne fonctionnent plus

PhilippeG — Thu, 08 Apr 2021 16:27:34 GMT

Bonsoir @MB69300 ,

Ravi que tout fonctionne et que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne soirée

PhilippeG