https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/raccordement-fibre/m-p/2488760#M119506 <P><SPAN>Bonjour , nouveau client j’ai pris en boutiqu &nbsp; le 11 mars 2021 un abonnement fibre up et 3 numéros mobile, rendez-vous prévu avec le technicien pour le 23/03 entre 9h et 13h . Ce jour là &nbsp;personne ne se présente malgré mon nombre d’appels dans la journée à 16h04 la conseillère oronge envoi un mail à l’entreprise censée intervenir et là retour de mail à 16h15 en me disant que le technicien et passer à 16h15 et personne n’était chez moi ( je n’ai pas bougé de la journée) surtout qu’il était prévu entre 9h et 13h,bref après plusieurs appels (service commercial) ont me dis que le technicien repasse mardi 30 pour rétablir la situation.. le mardi pas de nouvelle, &nbsp;le lendemain &nbsp;je décide de rappeler Orange ..et la blague pas de réponse il ont un souci avec ma ligne .. 2 jours plus tard je reçois un mail me confirmant ma rétractation ( que je n’ai pas pu &nbsp;faire &nbsp;vu que je ne peux me rétracter commande en boutique ) le vendredi &nbsp;un responsable ( a ses dire ) me contacte et me dit qu’il y a un souci sur ma ligne, il me demande de renvoyer la box avec le bon de retour qu’il me fourni et me dit de rappeler lundi pour faire la nouvelle commande.. le lundi 5 avril &nbsp;je rappel je refait la commande tout va bien le commercial me dit que je recevrai la Livebox jeudi 9 avril .. n’ayant pas de numéro de commande je m’inquiète et décide d’appeler Orange et là le grale .. aucune commande n’est parti.. on me dit qu’elle est parti aujourd’hui et ont me raccroche au nez j’ai aucun numéro de commande je sais pas si elle a était envoyé . Moi et ma femme sommes en télétravail et j’ai pas internet... je voudrais &nbsp;poursuivre Orange chez le médiateur des telecom j’ai perdu beaucoup sur mon chiffre d’affaires se mois-ci impossible de faire de la télétransmission cordialement&nbsp;</SPAN></P> Fri, 09 Apr 2021 14:05:01 GMT Med-33 2021-04-09T14:05:01Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/raccordement-fibre/m-p/2488700#M119502 <P>Bonjour, suite au passage le 25/03 d'un commercial d'Orange qui me propose le raccordement à la fibre, rdv est pris pour le vendredi 4 avril entre 13h30 et 16h. je prend donc une journée de congé.</P><P>Ce rdv m'est confirmé par un appel d'Orange le 1 avril puis pas Constructel l<STRONG>e 8 avril</STRONG> après midi.</P><P><STRONG>Ce jour</STRONG> <STRONG>à 14h30</STRONG>, Constructel me rappelle pour m'informer que le rendez vous du jour est annulé. et me propose un&nbsp; nouveau rdv semaine prochaine sur une journée où une nouvelle fois je ne suis pas disponible. Je lui demande un rdv le mercredi, un jour où une présence sur place est possible mais niet. Qui est client de qui ? j'espère qu'une solution rapide pourra mettre proposé. Cdt&nbsp;</P> Fri, 09 Apr 2021 13:00:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/raccordement-fibre/m-p/2488700#M119502 PadSoyons 2021-04-09T13:00:52Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/raccordement-fibre/m-p/2488709#M119503 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17781077">@PadSoyons</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>prends contact avec le 3900</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 09 Apr 2021 13:05:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/raccordement-fibre/m-p/2488709#M119503 melet39 2021-04-09T13:05:51Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/raccordement-fibre/m-p/2488760#M119506 <P><SPAN>Bonjour , nouveau client j’ai pris en boutiqu &nbsp; le 11 mars 2021 un abonnement fibre up et 3 numéros mobile, rendez-vous prévu avec le technicien pour le 23/03 entre 9h et 13h . Ce jour là &nbsp;personne ne se présente malgré mon nombre d’appels dans la journée à 16h04 la conseillère oronge envoi un mail à l’entreprise censée intervenir et là retour de mail à 16h15 en me disant que le technicien et passer à 16h15 et personne n’était chez moi ( je n’ai pas bougé de la journée) surtout qu’il était prévu entre 9h et 13h,bref après plusieurs appels (service commercial) ont me dis que le technicien repasse mardi 30 pour rétablir la situation.. le mardi pas de nouvelle, &nbsp;le lendemain &nbsp;je décide de rappeler Orange ..et la blague pas de réponse il ont un souci avec ma ligne .. 2 jours plus tard je reçois un mail me confirmant ma rétractation ( que je n’ai pas pu &nbsp;faire &nbsp;vu que je ne peux me rétracter commande en boutique ) le vendredi &nbsp;un responsable ( a ses dire ) me contacte et me dit qu’il y a un souci sur ma ligne, il me demande de renvoyer la box avec le bon de retour qu’il me fourni et me dit de rappeler lundi pour faire la nouvelle commande.. le lundi 5 avril &nbsp;je rappel je refait la commande tout va bien le commercial me dit que je recevrai la Livebox jeudi 9 avril .. n’ayant pas de numéro de commande je m’inquiète et décide d’appeler Orange et là le grale .. aucune commande n’est parti.. on me dit qu’elle est parti aujourd’hui et ont me raccroche au nez j’ai aucun numéro de commande je sais pas si elle a était envoyé . Moi et ma femme sommes en télétravail et j’ai pas internet... je voudrais &nbsp;poursuivre Orange chez le médiateur des telecom j’ai perdu beaucoup sur mon chiffre d’affaires se mois-ci impossible de faire de la télétransmission cordialement&nbsp;</SPAN></P> Fri, 09 Apr 2021 14:05:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/raccordement-fibre/m-p/2488760#M119506 Med-33 2021-04-09T14:05:01Z