sujet Re: Pb enregistrement avec télécommande dans mes services Orange

Pb enregistrement avec télécommande

Nel27 — Thu, 08 Apr 2021 16:48:45 GMT

Bonjour,

J’ai quelques soucis d’utilisation des applications orange et moi. La télécommande virtuelle de l'application TV d'Orange ne fonctionne pas. L'application m'indique "décodeur non détecté". Je suis connectée avec ma wifi sur mon smartphone, idem pour le décodeur.
l’application programme TV ne se rafraichit pas toujours. Je suis obligée de me déconnecter de l’application et me reconnecter pour rafraîchir, sinon j’ai les programmes du jour de ma dernière connexion même si je mets le bon jour.

quelqu’un a résolu ces pb ?

merci

Re: Pb enregistrement avec télécommande

johann — Sat, 10 Apr 2021 06:27:19 GMT

Salut @Nel27

Tu as déjà vider le cache de l'application via les paramètres

ou carrément désinstallée puis réinstallée .

Re: Pb enregistrement avec télécommande

Nel27 — Sat, 10 Apr 2021 07:09:16 GMT

bonjour Johann, merci pour ton retour

je viens de supprimer et recharger l'app mais cela ne fonctionnait toujours pas

par contre, je viens d'enlever le mode 'économie d'énergie' de ma batterie et cela fonctionne !

merci tout de même, cela m'a permis d'identifier le pb

bonne journée

Re: Pb enregistrement avec télécommande

johann — Mon, 12 Apr 2021 08:26:02 GMT

@Nel27

L'essentiel est que tu y es arrivé, fichu technique

Bonne semaine et par les temps qui courent gardons le moral .