Service professionnel orange

Elephant1 — Tue, 13 Apr 2021 13:47:51 GMT

Bonjour,

Nous sommes une société de services à la personne, notre téléphone est tombé en panne hier.

Aujourd'hui après 30 minutes (inacceptables) d'attente, la personne me dit qu'il me faut prendre rendez-vous en boutique pour le changer.

Pas de rendez-vous avant 7 jours.

Service lamentable pour des professionnels.

Nous passons notre route et changeons d'opérateur.

Re : Service professionnel orange

Orloma — Tue, 13 Apr 2021 14:32:25 GMT

@Elephant1 Bonjour,
Je suis navrée de la situation rencontrée .
En raison des restrictions sanitaires, qui imposent de nouvelles contraintes à tous, nos délais de prise en charge peuvent s'avérer plus importants que d'habitude. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel, et nous mettons tout en œuvre pour le satisfaire dans les meilleurs délais.

Cependant,vous pouvez également vérifier sur notre site, si une place se libère avant votre RDV, en cliquant sur le lien suivant.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/boutique-prendre-modifier-ou-annuler-un-rendez-vous_324202-859142

Orloma

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