sujet Re: Restitution livebox dans mes services Orange

Restitution livebox

Titinne — Sun, 18 Apr 2021 05:17:43 GMT

Je reçois un mail de mise en demeure pour non restitution de livebox alors que celle ci a bien été restitué en boutique suite a mon déménagement et mon changement d offre.

Preuve a l appuis un mail de confirmation de bonne restitution.

Re: Restitution livebox

melet39 — Sun, 18 Apr 2021 05:45:42 GMT

@Titinne

tu as restitué en boutique à quelle date ?

cdt

Re: Restitution livebox

Titinne — Sun, 18 Apr 2021 06:32:22 GMT

Le 16 avril

Re: Restitution livebox

melet39 — Sun, 18 Apr 2021 08:02:54 GMT

re @Titinne

comme c'est récent,n'en tiens pas compte le retour n'est pas encore enregistré sur la plateforme

cdt

Re: Restitution livebox

Titinne — Sun, 18 Apr 2021 08:17:34 GMT

Ah ok ... comme le jour même j ai reçu un mail de confirmation de restitution je me suis dis qu ils avaient craqués 😂 ...

Merci pour ta réponse.

Bon week-end

Re: Restitution livebox

melet39 — Sun, 18 Apr 2021 08:38:41 GMT

re @Titinne

merci du retour

bon week-end également

Re: Restitution livebox

DEVAUSSUZENET — Mon, 30 Aug 2021 06:40:07 GMT

j ai restituer le materiel a la boutique de thiais belle epine le lendemain de la pose de ma fibre orange je ne comprends pas que l on me fasse des menaces

Re: Restitution livebox

melet39 — Mon, 30 Aug 2021 06:42:35 GMT

bonjour @DEVAUSSUZENET

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Restitution livebox

DEVAUSSUZENET — Mon, 30 Aug 2021 06:45:23 GMT

j ai restitue le materiel le lendemain de la pose de la fibre au magasin belle epine a thiais donc le 13 aout livebox 3 plus and play recy et decodeur ihnd92 merci de faire le neceessaire

Re: Restitution livebox

melet39 — Mon, 30 Aug 2021 06:55:11 GMT

re @DEVAUSSUZENET

fais comme dit plus haut de toute façon les relances sont automatiques vu que c'est récent tu ne risque rien

cdt