sujet un envoi dans mes services Orange

un envoi

yolda — Mon, 26 Apr 2021 06:24:45 GMT

je soussigne Monsieur ***************

le mercredi 2i avril je vous ai renvoye un portable en recommande accuse de reception et comment se fait il que ce colis etait chez le vendredi 23 et que personne n a receptionne ce colis ???????

je l ai envoye recommande accuse de reception pour qu il y est quelqu un de chez vous qui le receptionne et le signe et non pour ne pas qu il reste a la poste sa suffit tout sa

en ce qui me concerne j aimerais etre rembourse au plus vite

donc receptionnez ce colis au plus vite

merci

[Edit @yolda : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: un envoi

melet39 — Sat, 24 Apr 2021 10:12:57 GMT

@yolda

c'est un colis de quoi que tu as envoyé ?

cdt

Re: un envoi

yolda — Sat, 24 Apr 2021 10:44:45 GMT

un colis d un portable neuf dont je me suis trompee entre un reconditionne et un neuf j ai donc renvoye le neut en recommande accuse de reception et hier personne n,a receptionne ce telephone sa n,est pas normal je l envoie dans le but d etre vite recetionne et que l on me dise pas qu il ne l ont pas recu pour etre vite rembourse tout simplement

merci

Re: un envoi

yolda — Sat, 24 Apr 2021 10:56:55 GMT

un colis d un portable achete neuf dont je me suis trompee je voulais un reconditionne voila le sujet

je l ai donc envoye RECOMMANDE ACCUSE DE RECEPTION pour que vous l ayez plus vite ????????

il est arrive hier et personne pour le receptionner je l ai envoye sous cette forme la et personne a la recetion ce n,est pas normal non plus

car je voudrais etre rembourse le plus vite

j ai le recu et si lundi il n,y a toujours pas de reception je retourne a la poste ou autre

merci

Re: un envoi

yolda — Sat, 24 Apr 2021 15:07:49 GMT

vous ne savez pas me repondre a ce sujet

Re: un envoi

melet39 — Sat, 24 Apr 2021 15:09:58 GMT

re @yolda

si lundi pas de nouvelles reviens ici

cdt

Re: un envoi

yolda — Sat, 24 Apr 2021 15:17:49 GMT

je ne vois pas le rapport a qui ai je a faire ??????????????????????

Re: un envoi

melet39 — Sat, 24 Apr 2021 15:36:10 GMT

re @yolda

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: un envoi

yolda — Sat, 24 Apr 2021 17:21:21 GMT

oui c est la moindre des choses quand meme

Re: un envoi

melet39 — Sat, 24 Apr 2021 17:25:21 GMT

re @yolda

tu as bien suivi la procédure voir les 4 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399#onglet1

Re: un envoi

Peter_D — Mon, 26 Apr 2021 09:12:20 GMT

Bonjour @yolda

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter