sujet Courrier dans mes services Orange

Courrier

GN4 — Sun, 25 Apr 2021 14:27:06 GMT

Bonjour ,

Comment puis je avoir une réponse aux courriers que j'ai envoyés à Orange ?

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Courrier

melet39 — Sun, 25 Apr 2021 14:30:14 GMT

bonjour @GN4

c'est un courrier de réclamation .? si oui quand l'as tu envoyé et à quelle adresse ?

cdt

Re: Courrier

GN4 — Tue, 27 Apr 2021 09:54:20 GMT

Bonjour,

J'ai envoyer :- Premier courrier, le 4/02/2021 à Orange Service Clients Internet Orange
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9

- Deuxième courrier en recommandé le 22/03/2021 à Service National Consommateurs
Orange Fixe, Internet ou Mobile
33734 Bordeaux Cedex 9

J'ai pris ces adresses sur internet et à ce jour toujours pas réponse !

Bonne journée.

Re: Courrier

melet39 — Tue, 27 Apr 2021 09:59:13 GMT

bonjour @GN4

Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt