sujet Re: Ouverture page Orange.fr dans mes services Orange

Ouverture page Orange.fr

Saxogard — Thu, 01 Oct 2020 09:38:06 GMT

Avec ma tablette Ipad, lorsque la page Orange s'affiche, le choix d'accepter les cookies m'est proposé.

Impossible de cliquer sur "accepter" la page est toute noire et cache l'avertissement.

Tous les autres sites fonctionnent normalement.

Re: Ouverture page Orange.fr

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 09:42:26 GMT

@Saxogard

vide le cache de ton navigateur

Re: Ouverture page Orange.fr

Saxogard — Thu, 01 Oct 2020 09:55:11 GMT

Ca ne marche pas

Re: Ouverture page Orange.fr

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 10:07:03 GMT

re @Saxogard

si tu as un bloqueur de pub désactive le

Re: Ouverture page Orange.fr

Marie92400 — Thu, 01 Oct 2020 11:59:08 GMT

Que ce soit sur les pages de mon compte ou sur ma messagerie, sur mon ordinateur, une fenêtre s'affiche quasi en permanence en surimpression lors de l'ouverture du site Orange, en cours de saisies sur ce site et changement de page de ce site : "Paramétrer vos préférences" (concerne les cookies). Cette fenêtre qui s'affichait en bas de l'écran jusqu'il y a quelques jours s'affiche maintenant plein écran m'interdisant tout accès à la page choisie. J'ai répondu à cet insert en choisissant de bloquer cookies et partenaires d'Orange... sans succès, l'insert continue à envahir toutes les pages Orange sélectionnées. J'ai bloqué les cookies dans la page "Options" de mon navigateur... sans succès, l'insert continue à envahir toutes les pages Orange sélectionnées. Encore plus crispant (si c'est possible !!!) : lorsque je réponds à cette page d'insert pour bloquer, celle-ci affiche que tout est déjà bloqué.

Dire que j'en ai ras-le-bol est un euphémisme ; au point que je songe SERIEUSEMENT à changer de fournisseur d'accès à Internet.

Bonne journée à tous

Re: Ouverture page Orange.fr

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 13:42:33 GMT

@Marie92400

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

cdt

Re: Ouverture page Orange.fr

Saxogard — Fri, 02 Oct 2020 10:06:17 GMT

Cela ne marche toujours pas.

Re: Ouverture page Orange.fr

Sab_ — Fri, 02 Oct 2020 10:54:56 GMT

Bonjour @Saxogard,

Quelle est la version iOS de votre iPad ? Depuis quand faites vous ce constat.

Sabrina Webconseillère

Re: Ouverture page Orange.fr

Saxogard — Sat, 03 Oct 2020 08:13:10 GMT

IOS 9.3.5 . Je constate ce phénomène depuis 1 semaine environ.

Cela se produit QUE sur le site Orange.fr.

Re: Ouverture page Orange.fr

JustineT — Mon, 05 Oct 2020 12:57:33 GMT

Bonjour @Saxogard

Qu'en est-il avec un autre navigateur?

JustineT

Re: Ouverture page Orange.fr

melet39 — Mon, 05 Oct 2020 13:51:57 GMT

bonjour @Saxogard

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Ouverture page Orange.fr

Saxogard — Tue, 06 Oct 2020 09:16:52 GMT

Je n'ai que Safari sur la tablette.

Avec mon ordinateur portable, Explorer, Mozilla, Orange fonctionne bien

Re: Ouverture page Orange.fr

JustineT — Tue, 06 Oct 2020 09:23:19 GMT

Bonjour @Saxogard , pouvez-vous tenter de télécharger un autre navigateur ; comme chrome par exemple ?
Si cela fonctionne correctement avec un autre navigateur, cela ne provient ni de votre tablette, ni d'Orange, mais du navigateur.
Avez-vous tenté de supprimer les cookies?
Votre tablette est-elle à jour ?

JustineT

Re: Ouverture page Orange.fr

Saxogard — Tue, 06 Oct 2020 09:53:20 GMT

Je vais essayer avec Chrome.

La tablette est à jour et pas de cookies.

Re: Ouverture page Orange.fr

JustineT — Tue, 06 Oct 2020 09:57:44 GMT

D'accord, tenez-moi informée.
J'ai fait le test de mon côté, sur tablette > safari, je ne rencontre pas de dysfonctionnement :/

JustineT

Re: Ouverture page Orange.fr

Saxogard — Wed, 07 Oct 2020 09:50:13 GMT

je vais voir avec Apple.

Merci.

Re: Ouverture page Orange.fr

Marie92400 — Sat, 10 Oct 2020 21:34:56 GMT

Bonsoir,

Merci pour vos réponses...

Le problème s'amplifie ces derniers jours : l'incrustation se passe à chaque changement de fenêtre alors qu'avant c'était tous les 2 ou 3 changements.

J'ai deux navigateurs : Chromium et Firefox. J'ai le même problème sur les deux navigateurs quand il s'agit du site Orange et, comme pour @Saxogard c'est assez récent. Je songe de plus en plus à changer de fournisseur d'accès internet.

Bonne soirée à tous

Re: Ouverture page Orange.fr

melet39 — Sun, 11 Oct 2020 06:54:00 GMT

bonjour @Marie92400

voir après avoir installé un bloqueur de pub

bon dimanche

Re: Ouverture page Orange.fr

MichelM_ — Wed, 14 Oct 2020 10:43:15 GMT

Bonjour @Marie92400,

Afin de vous apporter mon aide concernant le défaut rencontré sur le site Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse émail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel

Re: Ouverture page Orange.fr

Saxogard — Wed, 14 Oct 2020 14:26:04 GMT

Problème résolu. Merci.