sujet Discuter par Echat dans mes services Orange

Discuter par Echat

sophiline — Wed, 28 Apr 2021 14:41:31 GMT

Bonjour, je souhaiterais discuter par Echat avec un conseiller, mais impossible.

Merci de me donner la marche a suivre afin de pouvoir converser en ligne.

Cordialement

Re: Discuter par Echat

melet39 — Wed, 28 Apr 2021 14:51:35 GMT

depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re: Discuter par Echat

sophiline — Wed, 28 Apr 2021 15:32:44 GMT

Merci de votre retour, mais je n'ai pas cela sur ma page , j'ai aide et contact en bas a gauche , mais sa ne donne rien, et en haut de la page aide et contact, mais les contacts que par tel

Re: Discuter par Echat

melet39 — Wed, 28 Apr 2021 15:41:28 GMT

re @sophiline

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Discuter par Echat

sophiline — Wed, 28 Apr 2021 16:40:28 GMT

Ok merci

Re: Discuter par Echat

melet39 — Wed, 28 Apr 2021 16:52:37 GMT

re @sophiline

oui,j'ai testé et je suis dans le mème cas que toi

bonne soirée