sujet Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée dans mes services Orange

Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Tchck76 — Sat, 19 Jun 2021 07:14:31 GMT

bonjour

j’ai une facture impayée et un soucis avec mon compte j’ai reçu un message que ma ligne serait restreinte si je ne règle pas ... j’ai un soucis avec mon compte pour payer et ceci jusque mardi je voulais savoir si il est possible d’allonger jusque mardi et comment contacter le service client car je ne peux pas si non payer ...

merci

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

melet39 — Fri, 30 Apr 2021 09:45:44 GMT

bonjour @Tchck76

si tu ne peux pas t'arranger avec une personne de confiance pour régler par CB

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Soso_72 — Wed, 05 May 2021 12:38:52 GMT

Je souhaiterais payer ma facture

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

melet39 — Wed, 05 May 2021 13:09:32 GMT

@Soso_72

explique toi,quelle facture ?

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Karim_Z — Fri, 07 May 2021 08:37:23 GMT

Bonjour @Soso_72

Voici le lien de l'assistance Orange : Comment payer sa facture.

Bonne journée.

Karim

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

éole — Sat, 19 Jun 2021 07:13:52 GMT

zyant un contrat open au nom de n**** r**** je ne comprend pas pourquoi une autre facture me seraitadresséeet et d'etre refusée de paiement

Mr m****** n******* 0621******

[EDIT @éole : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

melet39 — Sat, 19 Jun 2021 07:32:27 GMT

@éole

explique toi sans mettre d'info perso

cdt

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Dominique_V — Wed, 23 Jun 2021 15:11:28 GMT

Bonjour @éole,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'apporter plus d'informations concernant votre demande. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe de la ligne concernée par votre demande, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Dominique

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 15:21:10 GMT

bonjour @éole

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

gigie29 — Wed, 29 Sep 2021 18:40:52 GMT

Le service client ne répond pas pour les problèmes de facture impayée. j'ai essayé de les appeler 2 fois pour leur dire que le problème viens de chez eux et non de ma banque, on me raccroche au nez a chaque fois.

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

melet39 — Wed, 29 Sep 2021 18:44:39 GMT

@gigie29

il faut insister en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller au 3900

cdt

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Rizo — Thu, 30 Sep 2021 10:08:31 GMT

Bonjour @gigie29 ,

Avez-vous pu joindre un conseiller au 3900 ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Rizo

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

gigie29 — Thu, 30 Sep 2021 16:44:53 GMT

Bonjour

oui merci à l'instant.

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

melet39 — Thu, 30 Sep 2021 16:48:10 GMT

bonjour @gigie29

merci du retour

bonne soirée

Re: Comment avoir les services clients avec une facture impayée

Patricia_P — Fri, 01 Oct 2021 12:57:06 GMT

Bonjour @gigie29,

Je vous remercie de votre retour et reste à votre écoute.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente journée.

Patricia