sujet Re : appel wifi dans mes services Orange

appel wifi

framboise19 — Tue, 04 May 2021 17:04:22 GMT

bonjour,

depuis que fermtocell ne fonctionne plus, j'ai activé "appel wifi" depuis mon sony experia Z3,

cela a fonctionné un peu, après plus rien donc plus de réseau, j'ai appelé le 3900 qui a travaillé sur mon téléphone, l'appel wifi a marché une journée, maintenant bouton activé mais toujours d'appel par wifi, donc pas de réseau.

merci de bien vouloir m'aider, sachant que j'ai éteint et rallumé plusieurs fois mon téléphone

Re: appel wifi

johann — Wed, 05 May 2021 12:27:53 GMT

Salut @framboise19

Reprend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : appel wifi

JustineT — Thu, 06 May 2021 12:04:49 GMT

Bonjour @framboise19

Pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de ligne mobile?

JustineT

Re : Appel Wi-Fi

JustineT — Fri, 07 May 2021 09:21:21 GMT

Bonjour @framboise19

Merci pour ces renseignements. Je viens d'ajouter les appels WiFi et appels 4G sur votre ligne, car ils n'étaient plus présents.

Ils seront disponibles sous 48H max. N'hésitez pas à me enir informée parssé ce délai !

JustineT

Re: Re : Appel Wi-Fi

framboise19 — Fri, 07 May 2021 12:56:30 GMT

Merci pour votre réactivité

Re: Re : Appel Wi-Fi

JustineT — Fri, 07 May 2021 13:03:58 GMT

Je vous en prie !

Excellente fin de semaine,
A très vite,

JustineT