sujet Re: URGENT dans mes services Orange

URGENT

Aferkal — Wed, 05 May 2021 07:25:19 GMT

Bonjour, j'ai restituer mon matériel fin d'année dernière,j'ai ensuite appelé vôtre service pour résilier mon contrat puisque vous ne desserviez pas dans mon ancien logement ,hors aujourd'hui je reçois une MISE EN DEMEURE pour un matériel DEJA restituer comment voulez vous que je vous rende quelques choses que je n'ai plus ,sans parler de la personne que j'avais eu au téléphone a se moment là qui ne m'avais pas valider ma demande et que j'ai du payer plusieurs mois suite à cela !

Re: URGENT

melet39 — Wed, 05 May 2021 07:33:38 GMT

bonjour @Aferkal

contacte le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: URGENT

Aferkal — Wed, 05 May 2021 07:53:26 GMT

Malheureusement je suis en formation donc difficile pour moi de passer un appel actuellement, j'espère le passage d'un conseiller que cette erreur se gèle rapidement

Re: URGENT

melet39 — Wed, 05 May 2021 08:02:21 GMT

re @Aferkal

au cas ou

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: URGENT

Dominique_V — Fri, 07 May 2021 06:51:31 GMT

Bonjour @Aferkal,

Afin de vous apporter mon aide concernant la restitution de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique