sujet Re: restitution AIRBOX dans mes services Orange

restitution AIRBOX

sonzo — Mon, 10 May 2021 07:34:53 GMT

Bonjour,
Dans l'attente de ma box , Orange m'a prêté une AIRBOX 4G.
Depuis plusieurs mois , j'ai reçu mes équipements mais Orange ne m'a pas donné d'instructions pour la restitution de l'AIRBOX.
Comment le leur signaler?
Merci

Re: restitution AIRBOX

melet39 — Mon, 10 May 2021 07:37:56 GMT

bonjour @sonzo

essaie de prendre rendez vous en boutique,sinon tu vas recevoir un bon de retour

cdt

Re: restitution AIRBOX

sonzo — Mon, 10 May 2021 07:43:44 GMT

Merci de votre réponse.
Je n'ai pas envie de perdre du temps en boutique .
3 mois , cela me semble long pour recevoir un bon de retour.
Habituellement c'est immédiat.

Re: restitution AIRBOX

melet39 — Mon, 10 May 2021 07:46:48 GMT

re @sonzo

il y a beaucoup de retard,attends de recevoir ce bon de retour,pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé

cdt

Re: restitution AIRBOX

Pedro_C — Mon, 10 May 2021 16:25:30 GMT

Bonjour @sonzo,

Je prends connaissance de vos messages. Si vous avez obtenu votre airbox de prêt en boutique, la restitution se fait également qu'en boutique.
Si vous l'avez eu par la poste, pour le bon de retour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro