sujet Re : Résiliation abusive dans mes services Orange

Résiliation abusive

Isa0604 — Tue, 11 May 2021 19:29:59 GMT

Bonsoir,

Hôtel restaurant, client Orange depuis France Télécom, 309 euros de facture mensuelle, en désaccord avec une facture de 800 euros datant de 2019, réglé récemment par obligation car aucun geste commercial n' a été proposé, je découvre qu' Orange à résilié ma ligne alors que le renvoi d appel est toujours en fonction... je veux garder mon numéro de téléphone qui estle mêmedepuis30 ans.. On me répond que c'est impossible...avez vous une solution ? Je vous remercie par avance pour votre aide

Re: Résiliation abusive

black-ice — Tue, 11 May 2021 19:39:11 GMT

bonjour @Isa0604

il faut espérer qu'un webconseiller vois ton message et fasse le nécessaire

cdt

Re : Résiliation abusive

Fredn75 — Wed, 12 May 2021 06:42:47 GMT

Bonjour @Isa0604,

Nous sommes sincèrement navrés de cette situation.

Afin de vous apporter mon aide concernant la remise en service de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé.
(numéro concerné, offre détenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom et numéro de siret complet de la société, numéro de mobile et adresse email de contact),

Frédéric

Re: Résiliation abusive

Isa0604 — Sat, 15 May 2021 12:02:45 GMT

Bonjour, je vous remercie mais je n'ai pas eu de retour, ayant donné tous les renseignements nécessaires. J espère lundi, merci à vous, bon week-end,

Isabelle