https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Reclamation-sur-facture/m-p/2518638#M121816 <P>Bonjour, j'ai demandé à bénéficier d'un mobile de prêt, que je n'ai pas pu restituer dans les 30 jours comme indiqué dans le contrat de prêt. Motif dégradation de ma santé suivi d'une hospitalisation.&nbsp;</P><P>A 2 reprises j'ai indiqué ma situation auprès du service réclamation. Le mobile a été restitué, avec confirmation du service de prêt " appareil reçu ,et totalement fonctionnel"Ce jour je reçois ma facture indiqué mobile de prêt 450 euros ,état cassé ou volé. A qui doije m'adresser pour éviter les 450 euros qui vont être facturés cette fin de mois total de la facture 555 euros. Prélèvement qui sera rejeté par ma banque.&nbsp;</P><P>Merci beaucoup de votre contribution.&nbsp;</P> Sun, 23 May 2021 12:53:08 GMT leborgnic 2021-05-23T12:53:08Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Reclamation-sur-facture/m-p/2518638#M121816 <P>Bonjour, j'ai demandé à bénéficier d'un mobile de prêt, que je n'ai pas pu restituer dans les 30 jours comme indiqué dans le contrat de prêt. Motif dégradation de ma santé suivi d'une hospitalisation.&nbsp;</P><P>A 2 reprises j'ai indiqué ma situation auprès du service réclamation. Le mobile a été restitué, avec confirmation du service de prêt " appareil reçu ,et totalement fonctionnel"Ce jour je reçois ma facture indiqué mobile de prêt 450 euros ,état cassé ou volé. A qui doije m'adresser pour éviter les 450 euros qui vont être facturés cette fin de mois total de la facture 555 euros. Prélèvement qui sera rejeté par ma banque.&nbsp;</P><P>Merci beaucoup de votre contribution.&nbsp;</P> Sun, 23 May 2021 12:53:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Reclamation-sur-facture/m-p/2518638#M121816 leborgnic 2021-05-23T12:53:08Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Reclamation-sur-facture/m-p/2518695#M121820 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/183556">@leborgnic</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ici: <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P><P>&nbsp;</P><P>ou mardi via le 3900 ou chat</P> Sun, 23 May 2021 15:44:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Reclamation-sur-facture/m-p/2518695#M121820 jyjo29 2021-05-23T15:44:26Z