sujet surfacturation dans mes services Orange

surfacturation

kinutzky13 — Sun, 23 May 2021 14:05:34 GMT

Bonjour,

Je viens de voir sur ma facture, deux numéro que je n'ai jamais composé; le 118300 et 118918 et les montants m'ont piqué aux yeux ! Comment est-ce possible?

Re: surfacturation

johann — Sun, 23 May 2021 16:27:03 GMT

Salut @kinutzky13

Pour un éventuel remboursement voir au 3900 ou avec le service réclamation

orange:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

De même vérifie si cette option est désactivée .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les..

Idem celle-ci .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-des-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

Re: surfacturation

melet39 — Sun, 23 May 2021 16:18:11 GMT

bonjour @kinutzky13

à partir de mardi prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt