sujet Re: Problème installation fibre dans mes services Orange

Problème installation fibre

Totochedu27 — Tue, 25 May 2021 09:52:07 GMT

La personne qui est venue installé ma fibre est monté dans mon grenier pour passe le fils mais a un moment il n a pas marché correctement sur les poutres il a failli passer travers le plafond maintenant celui ci est marqué une très grande fissure dans ma salle à manger je voudrais donc qu’orange prenne en charge la réparation

J aimerais savoir le service que je dois contacté

Je remercie les personnes qui pourraient m aidé

Re: Problème installation fibre

melet39 — Tue, 25 May 2021 09:55:31 GMT

@Totochedu27

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Problème installation fibre

Jessica_ — Wed, 26 May 2021 12:04:40 GMT

Bonjour @Totochedu27,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

Re: Re : Problème installation fibre

melet39 — Wed, 26 May 2021 13:24:41 GMT

bonjour @Totochedu27

profite de l'aide offerte

cdt