sujet Re : mauvais point relais comment changer dans mes services Orange

mauvais point relais comment changer

khorine — Sat, 22 May 2021 14:26:03 GMT

Bonjour,

Je devais recevoir une nouvelle livebox dans un point relais sur la plaine proche de mon domicile et celui-ci aurait été livré sur le bd d'Athènes sauf que je n'ai pas le numéro de téléphone de ce point relais et encore moins ses heures d'ouverture, déjà qu'il ne m'arrange pas du tout peut meme pas négocier. Comment faire revenir le colis sur un point relais de mon quartier le 5ème ? j'ai reçu un sms venddredi 21, nous sommes samedi et je n'ai pu joindre personne. Que faire ? qui joindre chez orange avec le N° sav que l'on m'a donné ? Merci de me renseigner.

Re: mauvais point relais comment changer

melet39 — Sat, 22 May 2021 14:47:45 GMT

bonjour @khorine

malheureusement le colis sera retourné au bout de 7 jours et il faudra demander un autre envoi

cdt

Re : mauvais point relais comment changer

PascalA — Wed, 26 May 2021 14:53:28 GMT

Bonjour @khorine,

J'ai le plaisir de reprendre ce fil de discussion au sujet de votre demande.
Je peux vérifier le statut de cette commande, savoir où se trouve le colis et surtout vous le faire parvenir dans un point relais le plus proche possible de votre domicile.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en mode privé.
- Votre nom, prénom, adresse, numéro de sav, numéro de fixe et mobile ainsi que votre adresse e-mail de contact.
IL vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous.

Le temps que le colis soit retourné à l'expéditeur, comme indiqué par notre ami et Top @melet39, il faut compter environ 7 jours ouvrés.
En attendant votre retour, ici même, je vous souhaite une agréable fin de journée.
Pascal A.

Re: Re : mauvais point relais comment changer

melet39 — Wed, 26 May 2021 15:02:44 GMT

bonjour @khorine

profite de l'aide offerte

cdt