sujet Re: Appels interdits dans mes services Orange

Appels interdits

UnAutreBen — Wed, 26 May 2021 12:41:03 GMT

Bonjour,

Impossible de contacter Orange, alors j'essaye ici.

J'ai payé ma facture en retard, mais c'est maintenant fait, hier, par CB. Seulement, je ne peux plus passer d'appels alors que d'après la documentation, ça aurait dû être rétabli ce matin.

Je suis passé en prélèvement auto, ça m'évitera ce genre de souci à l'avenir. C'est pénible car je m'en sers pour mon activité professionnelle...

Même le numéro du service client ne fonctionne pas. Et le chat sur le site n'est plus qu'un bot limité, apparemment.

J'ai redémarré le mobile plusieurs fois, ça ne change rien.

Quelqu'un a une solution ou une idée ?

Re: Appels interdits

melet39 — Wed, 26 May 2021 13:22:49 GMT

bonjour @UnAutreBen

suite à un paiement par CB,il faut compter 72 heures maxi pour retrouver tes services

cdt

Re: Appels interdits

UnAutreBen — Thu, 27 May 2021 07:52:49 GMT

Ah, d'accord. La doc indique d'autres infos.

Merci, on va voir ça.

Pour le moment, le service n'est toujours pas revenu.

Re: Appels interdits

melet39 — Thu, 27 May 2021 08:02:56 GMT

bonjour @UnAutreBen

cela ne devrait plus tarder,tiens nous au courant

cdt