sujet Re: Re : Conseils Installation fibre dans un appartement dans mes services Orange

Conseils Installation fibre dans un appartement

MAMIDEN — Fri, 16 Apr 2021 09:21:58 GMT

Bonjour,

Je cherche des conseils pour préparer l'installation de la fibre à l'intérieur de mon appartement.

Je n'ai eu accès qu'à des renseignements sur les maisons.

Merci

Re: Conseils Installation fibre dans un appartement

melet39 — Fri, 16 Apr 2021 09:31:18 GMT

bonjour @MAMIDEN

voir ici

https://blog.ariase.com/box/dossiers/installation-fibre-optique-appartement

cdt

Re : Conseils Installation fibre dans un appartement

Karim_Z — Mon, 19 Apr 2021 14:10:02 GMT

Bonjour @MAMIDEN,

En complément des informations fournies par @melet39 , vous pouvez trouver nos conseils sur: Préparer votre rendez-vous d'installation Fibre dans votre appartement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

Re: Re : Conseils Installation fibre dans un appartement

MAMIDEN — Fri, 28 May 2021 08:52:28 GMT

Bonjour,

Et si je ne l'ai pas déjà fait merci pour votre message.

Notre problème actuel ne concerne pas directement le web mais toujours l'installation de la fibre.

Cette dernière a été bien préparée dans notre appartement. Mais.....

Le local où le branchement doit être fait pour que la ligne marche est fermé à clefs!

La Mairie, contactée, m'informe que si elle est bien propriétaire du local en question elle ne dispose pas de clefs.

Orange étant le locataire doit avoir les clefs en question, dans une agence, mais laquelle, comment la contacter, aucune réponse à cette question et nous attendons la fibre depuis mi-avril 2021.

De plus, logiquement, nous ne devons pas être les seuls concernés.

Merci de ce que vous pourrez faire

Cordialement

MAMIDEN

Re: Re : Conseils Installation fibre dans un appartement

melet39 — Fri, 28 May 2021 09:00:38 GMT

bonjour @MAMIDEN

c'est la mairie qui gère la résidence directement ou elle passe par un syndic ?

cdt

Re: Re : Conseils Installation fibre dans un appartement

MAMIDEN — Fri, 28 May 2021 09:06:30 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse.

Il ne devrait pas y avoir de syndic.

Re: Re : Conseils Installation fibre dans un appartement

melet39 — Fri, 28 May 2021 09:25:01 GMT

re @MAMIDEN

il y a bien quelqu'un qui possède les clés,la mairie devrait le savoir

cdt

Re: Re : Conseils Installation fibre dans un appartement

MAMIDEN — Fri, 28 May 2021 09:37:27 GMT

Le locataire de la mairie c’est orange. Lorsque l’on est locataire d’un appartement le propriétaire ne garde pas les clefs et le locataire peut en disposer comme il veut

Re: Re : Conseils Installation fibre dans un appartement

melet39 — Fri, 28 May 2021 09:45:24 GMT

re @MAMIDEN

je ne comprends plus,dans ce cas on va attendre un retour du webconseiller @Karim_Z

cdt

Re: Re : Conseils Installation fibre dans un appartement

Karim_Z — Fri, 28 May 2021 11:55:18 GMT

Bonjour @MAMIDEN,

Avez-vous déjà passé votre commande fibre ?

Si c'est le cas et afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Si ce n'est pas encore fait, je vous invite à passer la commande, sans commande en cours nous ne pouvons rien faire.

Bonne journée

Karim

Re: Re : Conseils Installation fibre dans un appartement

MAMIDEN — Fri, 28 May 2021 12:12:31 GMT

Merci en tous cas

Re : Coordonnées

Karim_Z — Fri, 28 May 2021 12:57:57 GMT

@MAMIDEN

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Je n'ai hélas pas plus de précision sur l'avancement de la commande. J'ai envoyé un message au service technique pour qu'il vous recontacte et vous apporte plus d'explications.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

Re: Re : Coordonnées

melet39 — Fri, 28 May 2021 13:46:41 GMT

re @MAMIDEN

tiens nous au courant de la suite

bon après midi

Re: Re : Coordonnées

MAMIDEN — Fri, 28 May 2021 14:01:02 GMT

D’accord Bonne soirée aussi

Re: Re : Coordonnées

MAMIDEN — Fri, 28 May 2021 14:02:46 GMT

Merci

Bonne fin de journée aussi

Re: Re : Coordonnées

melet39 — Fri, 28 May 2021 14:48:28 GMT

re @MAMIDEN

merci du retour

bonne soirée

Re: Re : Coordonnées

MAMIDEN — Mon, 31 May 2021 06:53:29 GMT

Bonjour

j’ai reçu un message du sous traitant qui me dit avoir récupéré les clefs

il doit me donner un rendez-vous pour terminer l’installation.

je vous tiendrai au courant

Cordialement

Re: Re : Coordonnées

MAMIDEN — Mon, 31 May 2021 06:56:50 GMT

Bonjour

les clefs ont été récupérées par le sous traitant qui doit me donner un rendez-vous.

je vous tiendrai au courant

Cordialement

Re: Re : Coordonnées

melet39 — Mon, 31 May 2021 06:59:37 GMT

bonjour @MAMIDEN

merci du retour en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée

Re: Re : Coordonnées

Patricia_P — Mon, 31 May 2021 13:21:38 GMT

Bonjour @MAMIDEN,

Je vous remercie de votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée

Patricia