sujet Re: Poteau France Telecom devant mon terrain dans mes services Orange

Poteau France Telecom devant mon terrain

Solinette — Fri, 28 May 2021 08:14:56 GMT

Bonjour,

Nous avons acheté un terrain, sur notre parcelle et devant notre entrée se trouve un poteau france telecom (de plus le poteau est tordu)

Après de nombreuses demandes au service "signaler un équipement" je n'ai aucun retour et ce depuis 6 mois.

Nous devons commencer nos travaux dans moins d'un mois, et je ne sait plus vers qui me retourner ...

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Poteau France Telecom devant mon terrain

melet39 — Fri, 28 May 2021 08:20:17 GMT

bonjour @Solinette

tu as fais un signalement ici ?

https://reperes-travaux.orange.fr/realisation

cdt

Re: Poteau France Telecom devant mon terrain

Solinette — Fri, 28 May 2021 08:56:20 GMT

Bonjour,

En effet et aucune réponse ...

Cordialement,

Re: Poteau France Telecom devant mon terrain

melet39 — Fri, 28 May 2021 09:01:51 GMT

re @Solinette

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Poteau France Telecom devant mon terrain

Karim_Z — Fri, 28 May 2021 12:12:23 GMT

Bonjour @Solinette

Je suis navré que vous n'ayez eu aucun retour depuis tout ce temps.

Je vous invite a passer par le site Dommages-réseaux pour signaler cet équipement.

S'agissant d'une maison neuve, à priori hors lotissement, avez-vous contacter le service maison neuve pour préparer l'arrivée du réseau téléphonique ? Ce service pourra éventuellement faire une étude sur le poteau.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Poteau France Telecom devant mon terrain

Solinette — Fri, 28 May 2021 13:19:24 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse,

L'équipement a été signalé de nombreuse fois:

9 Novembre sous le N° 3008259

10 Février sous le N° 3128585

et de nombreuse fois par la mairie notamment et aucun retour ...

Je dois en effet renvoyer le devis pour la détection du point réseau mais le conseiller en ligne m'a indiqué ne pas s'occupé des poteau gênant/cassé ... Je suis renvoyé sans cesse vers le site dommages et réseaux.

J'ai pourtant insérer de nombreuses photo, les numéros du poteau etc ...

Je commence sincèrement à désespérer ...

Re: Poteau France Telecom devant mon terrain

Karim_Z — Fri, 28 May 2021 14:00:34 GMT

@Solinette

Je comprends et j'en suis désolé.

Je n'ai hélas aucun autre point d'entrée pour signaler ce genre de chose. Lorsque le technicien viendra pour faire l'étude vous pourrez voir avec lui si il y a moyen de faire quelque chose.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim