sujet Re: Délai de dépannage anormal dans mes services Orange

Délai de dépannage anormal

Jenny95 — Fri, 28 May 2021 06:12:15 GMT

Comment contacter un technicien orange ?

Re: Délai de dépannage anormal

melet39 — Fri, 28 May 2021 06:19:11 GMT

@Jenny95

explique ton problème sinon appel au 3900

Re : Délai de dépannage anormal

Annie_R — Fri, 28 May 2021 09:53:34 GMT

Bonjour @Jenny95,

Je vous ai répondu sur le fil où vous exprimez les difficultés liées à la ligne fixe.

Afin de faciliter nos échanges, je vous invite à continuer sur ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Fixe-classique-non-depann%C3%A9/m-p/2521224

Annie

Re: Re : Délai de dépannage anormal

melet39 — Fri, 28 May 2021 06:57:12 GMT

re @Jenny95

profite de l'aide offerte

cdt

Re: Délai de dépannage anormal

Jenny95 — Fri, 28 May 2021 11:25:58 GMT

Bonjour

j’ai naturellement déjà appelé le 3900 plusieurs fois en n’ayant affaire à chaque fois qu’à un robot et jamais une vraie personne.

Je n’ai obtenu par SMS qu’un lien internet avec le site Orange de suivi qui ne mentionne qu’une date de résolution du problème : le 24/06 !!! (date reculée déjà plusieurs fois).

Re: Délai de dépannage anormal

melet39 — Fri, 28 May 2021 13:10:31 GMT

bonjour @Jenny95

as tu envoyé tes infos en privé dans ton autre fil au webconseiller ?

cdt

Re: Délai de dépannage anormal

Jenny95 — Fri, 28 May 2021 14:17:51 GMT

Oui, merci beaucoup !

la ligne est enfin rétablie !

pourquoi a-t-il fallu tant d’efforts pour faire rétablir cette ligne appartenant à une très vieille personne mise en danger par cette réticence à la dépanner ?!

Re: Délai de dépannage anormal

melet39 — Fri, 28 May 2021 14:49:49 GMT

re @Jenny95

merci du retour

bonne soirée