sujet Re : Facture dans mes services Orange

Facture

Coconinio66 — Fri, 28 May 2021 17:14:24 GMT

Bonjour Je suis nouveau abonné chez Orange je n'avais pas de ligne internet avant chez moi quand j'ai téléphoné pour m'abonner on m'a dit que la mise en ligne était gratuite si je ne prenais pas le forfait télé et au final je m'aperçois que je suis pas que tu aurais des 69 € est-ce normal?

Re: Facture

melet39 — Fri, 28 May 2021 17:19:43 GMT

bonjour @Coconinio66

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Facture

Pedro_C — Fri, 28 May 2021 17:25:43 GMT

Bonjour @Coconinio66,

Effectivement, la mise en service d'une offre internet est gratuit. Les 69 euros correspondent au déplacement technicien afin de vous créer un ligne téléphonique. Cela veut dire que votre logement n'a jamais, ou depuis longtemps, eu de ligne.
Était-ce votre cas ?

Pédro