sujet Re: Re : intervention propriété privée dans mes services Orange

intervention propriété privée

mbe61 — Sat, 29 May 2021 17:10:17 GMT

Bonjour,

Les lignes téléphones/internet des maisons autour de chez moi traversent nos propriétés privées.

C'es une ligne aérienne qui arrive sur le pignon de ma maison. Il y a quelque mois, un technicien sous-traitant de France Telecom me contacte pour me proposer d'amener la ligne devant la propriété avec, à ma charge, une tranchée d'environ 100m. J'ai refusé. Je n'ai pas les moyens ni la nécessité.

Fin de l'histoire.. jusqu'à hier ou je m'aperçois que la ligne a été déposée et installée ballante, à hauteur entre 80 cm à 2,50m, entre mes arbustes. Un enfant peut l'attraper et jouer avec, on peut la cisailler en taillant les arbustes, elle bat au vent, internet aussi...

Les techniciens sont entrés dans ma propriété et ont modifié "sauvagement" mon installation sans me prévenir, ni avant, ni pendant, ni après !

Est-ce légal ?

Bonne soirée

Re: intervention propriété privée

melet39 — Sat, 29 May 2021 17:17:13 GMT

bonjour @mbe61

non ce n'est pas légal ils doivent avoir ton autorisation

bonne soirée également

Re : intervention propriété privée

Florian__G — Mon, 31 May 2021 06:41:30 GMT

Bonjour @mbe61,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Re : intervention propriété privée

melet39 — Mon, 31 May 2021 06:47:39 GMT

bonjour @mbe61

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: intervention propriété privée

mbe61 — Mon, 31 May 2021 08:59:45 GMT

Merci !

Re: Re : intervention propriété privée

mbe61 — Mon, 31 May 2021 09:04:56 GMT

Message envoyé !

Merci beaucoup

Bonne journée

Re: Re : intervention propriété privée

melet39 — Mon, 31 May 2021 09:11:12 GMT

re @mbe61

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

Re: Re : intervention propriété privée

Lou_T — Tue, 01 Jun 2021 18:12:30 GMT

Bonjour@mbe61,

Je vous remercie pour votre message en retour.

Je fais le nécessaire via une signalisation.

Normalement un message vous a été envoyé par notre unité pour sa prise en charge.

Je suis disponible si besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Inès

Re: Re : intervention propriété privée

melet39 — Tue, 01 Jun 2021 18:41:37 GMT

bonsoir @mbe61

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu devrais avoir des nouvelles rapidement

bonne soirée

Re: Re : intervention propriété privée

mbe61 — Tue, 01 Jun 2021 20:12:14 GMT

Bonjour,

Merci de votre message.

Je pense qu'il y a un malentendu.

Le message que j'ai reçu parle de la signalisation d'un défaut déjà signalé et intégré dans le réseau de maintenance. Il n'y a pas de défaut, il y a pénétration dans une propriété privée sans accord des propriétaires ni même une information et il y a destruction d'une alimentation et remplacement par un câble volant au travers, dessus, à côté et dessous mes arbustes.

Ce n'est pas un défaut de fonctionnement.

J'avais appelé Orange pour avoir les noms des responsables et des exécutants qui ont organisé et fait cette intrusion. C'est juste illégal !

Ma correspondante m'avait promis ces informations pour aujourd'hui. Je n'ai rien reçu à part ce sms qui n'a aucun rapport.

C'est inadmissible et je n'en resterai pas là.

Bonne soirée,

Re: Re : intervention propriété privée

melet39 — Wed, 02 Jun 2021 06:27:09 GMT

bonjour @mbe61

on va attendre un retour du webconseiller @Lou_T suite à ton message

bonne journée

Re: Re : intervention propriété privée

mbe61 — Thu, 03 Jun 2021 06:44:00 GMT

Merci !

Nous verrons si quelqu'un peut identifier les intrus ou leurs donneurs d'ordre et rétablir une installation "aux normes".

Bonne journée

Re: Re : intervention propriété privée

melet39 — Thu, 03 Jun 2021 07:46:34 GMT

bonjour @mbe61

on va l'espérer

bonne journée également

Re: Re : intervention propriété privée

Lou_T — Thu, 03 Jun 2021 15:20:02 GMT

Bonjour @mbe61,

Je vous comprends.

Vous souhaitez réparation de la destruction de l'alimentation et revoir le remplacement du câble volant au travers, dessus, à côté et dessous de vos arbustes.

Dans notre premier échange, j'ai fait le nécessaire via une signalisation afin que la câble ne baille pas et que l'installation reste "aux normes".

En complément de celle-ci, j'informe le responsable de l'Unité d'Intervention de votre département de cette situation.

Je suis disponible si besoin.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Inès

Re: Re : intervention propriété privée

mbe61 — Thu, 03 Jun 2021 15:39:36 GMT

Merci beaucoup, Inès,

Effectivement, je désire une installation aux normes, qui ne nuisent pas à l'environnement et d'autre part, avec le même degré d'importance, les noms des personnes qui ont donné ordre et de celles qui ont exécuté ces ordres en s'introduisant dans ma propriété sans mon autorisation ni même me prévenir.

Bonne fin d'après-midi,

Re: Re : intervention propriété privée

melet39 — Thu, 03 Jun 2021 15:40:04 GMT

bonsoir @mbe61

j'espère que cette fois tu auras satisfaction

bonne soirée

Re: Re : intervention propriété privée

mbe61 — Thu, 03 Jun 2021 16:03:51 GMT

J'espère !

Merci de ton soutien

Bonne soirée

Re: Re : intervention propriété privée

melet39 — Thu, 03 Jun 2021 16:25:25 GMT

re @mbe61

je l'espère aussi du fait que le responsable de l'Unité d'Intervention a été informé

bonne soirée également

Re: Re : intervention propriété privée

Annie_R — Sat, 05 Jun 2021 11:53:53 GMT

Bonjour @mbe61,

Rassurez-vous, la demande effectuée par ma collègue Inès est en cours de traitement.Nous suivons son évolution et vous tiendrons informé dès le retour de notre unité d'intervention.

En attendant, je reste à votre écoute et je vous souhaite un bon après-midi.

Annie

Re: Re : intervention propriété privée

mbe61 — Mon, 07 Jun 2021 07:19:44 GMT

Bonjour,

Merci de votre message.

J'ai rappelé Orange et nous avons enfin une réponse : personne de chez Orange n'a demandé cette intervention.

C'est probablement un voisin qui, pour convenances personnelles, a modifié mon installation à mon insu.

Je dois donc porter plainte à la gendarmerie et ai aucune chance que mon installation soit remise aux normes sauf à le faire à mes frais !

Bonne journée,