sujet Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ? dans mes services Orange

Comment déposer un avis sur une agence ?

Goofy25 — Thu, 03 Jun 2021 16:59:57 GMT

Bonjour, je souhaite déposer un avis plus que négatif sur la boutique d'Ecully. Comment faire ? Une réponse serait la bienvenue pour éviter que d'autres personnes se fassent insulter.

Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

Karim_Z — Thu, 03 Jun 2021 17:10:50 GMT

Bonjour @Goofy25,

Je suis navré si vous avez vécu une expérience décevante dans une de nos boutique.

Afin de vous apporter mon aide pour faire connaitre votre avis, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), ainsi que la situation dans laquelle vous vous êtes trouvé dans cette boutique, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

melet39 — Thu, 03 Jun 2021 17:11:56 GMT

bonsoir @Goofy25

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

Goofy25 — Thu, 03 Jun 2021 18:41:18 GMT

Cette réponse est une blague j'espère... vous tentez de décourager les clients de mettre des avis négatifs ?

Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

melet39 — Thu, 03 Jun 2021 18:45:54 GMT

re @Goofy25

justement le webconseiller va le faire pour toi et cela portera

cdt

Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

SimonP_ — Fri, 04 Jun 2021 08:31:44 GMT

Bonjour @Goofy25

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

J'ai fait remonter votre expérience auprès de ma ligne managériale. Vous devriez recevoir dans les jours à venir une enquête de satisfaction concernant votre visite en agence (indépendante de l'enquête de satisfaction que vous allez recevoir ici pour nos échanges).

Je vous invite à vous y exprimer, elle sera reçue par le directeur de l'agence.

Il vous est également possible, si vous le souhaitez, de rencontrer le responsable de l'agence pour en discuter avec lui. Votre satisfaction nous est essentielle, et il serait efficace que le directeur et vous-même en parliez directement.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une excellente journée.

Simon

Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

melet39 — Sat, 05 Jun 2021 06:27:21 GMT

bonjour @Goofy25

tu vas recevoir un formulaire ou tu pourras t'exprimer

cdt

Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

Goofy25 — Mon, 07 Jun 2021 08:30:33 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas favorable au tutoiement sans mon accord et sans connaitre la personne.

Cordialement

Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

melet39 — Mon, 07 Jun 2021 08:36:07 GMT

bonjour @Goofy25

ce sont les règles d'un forum

cdt

Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

Goofy25 — Wed, 09 Jun 2021 20:12:38 GMT

Bonjour,

J'attends toujours le formulaire pour reposer un avis extrêmement négatif sur la boutique d'Ecully... dans combien de temps puis je espérer le recevoir ???

Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

Goofy25 — Wed, 09 Jun 2021 20:15:51 GMT

Bonjour, cela fait maintenant 6 jours qu'ils sont censés apporter une aide et une réponse à ma demande... j'attends encore

Re: Re : Comment déposer un avis sur une agence ?

melet39 — Thu, 10 Jun 2021 06:28:49 GMT

bonjour @Goofy25

attendre un retour du webconseiller @SimonP_

cdt

Re: Comment déposer un avis sur une agence ?

BOYO1 — Mon, 03 Oct 2022 19:07:05 GMT

Bonjour,

Je partage un avis négatif sur la boutique saint brice sous forêt.

J'ai acheté des airpods et une conseillère m'a précisé que c'est la dernière version des airpods. Je les paie pour un prix de 279 euros. En rentrant chez moi je regarde sur la boutique orange en ligne et à ma grande surprise ce n'est pas le dernier et ce n'est pas le bon prix.

Je retourne la voir elle me dit qu'elle ne peut rien faire. Je me retrouve donc avec un produit erroné payé trop cher.

Re: Comment déposer un avis sur une agence ?

melet39 — Tue, 04 Oct 2022 06:18:47 GMT

Bonjour @BOYO1

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
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cdt