sujet Re: erreur de facturation dans mes services Orange

erreur de facturation

enray — Tue, 15 Jun 2021 09:30:42 GMT

il y a un problème de facturation.

abonnement ttc 77,00€ alors que mon contrat est a 61,99€

pourquoi

Re: erreur de facturation

melet39 — Tue, 15 Jun 2021 09:33:03 GMT

@enray

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: erreur de facturation

jyjo29 — Tue, 15 Jun 2021 09:33:32 GMT

Pas de bonjour non plus @enray

C'est fort possible mais nous n'avons pas accès à votre facture.

Regardez pourquoi !

Re: erreur de facturation

Kaleigh — Tue, 15 Jun 2021 12:16:23 GMT

@enray

pour en savoir plus

lisez attentivement votre facture

vous aurez ainsi votre réponse

Re : erreur de facturation

Pedro_C — Tue, 15 Jun 2021 16:12:28 GMT

Bonjour @enray,

Afin que je puisse vous apporter de explications pour votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Re : erreur de facturation

melet39 — Tue, 15 Jun 2021 16:21:35 GMT

re @enray

profite de l'aide du webconseiller

cdt