sujet Re: Activation MS office dans mes services Orange

Activation MS office

adoc04 — Mon, 21 Jun 2021 08:00:25 GMT

Bonjour. J'ai acheté il y a un an avec un abonnement permanent Office famille et étudiant 2016. La semaine dernière j'ai du réinstaller windows 10. Depuis il m'est impossible de réactiver Office 2016. Je n'ai pas changé de compte Microsoft et j'ai rentré la bonne clé. On me répond que cette clé a déjà été utilisée. J'ai tenté en vain d'entrer en contact avec Microsoft. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone. J'ai envoyé une demande d'aide en ligne sur le site Microsoft.. Jamais de réponse. Si quelqu'un pouvait m'éclairer. Merci d'avance et bonne journée à tous.

Re: Activation MS office

JuanLucas38 — Mon, 21 Jun 2021 08:12:01 GMT

Bonjour @adoc04

J'avouerais que le sujet n'a rien à voir avec Orange mais bon on peut quand même essayer de t'aider.

Tu as essayé de repartir du site Microsoft pour installer Office, à ce propos maintenant c'est Microsoft 365 le nom officiel :

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/t%C3%A9l%C3%A9charger-et-installer-ou-r%C3%A9installer-microsoft-365-ou-office-2019-sur-un-pc-ou-un-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Re: Activation MS office

melet39 — Mon, 21 Jun 2021 08:12:08 GMT

bonjour @adoc04

voir ici

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-d-installation-d-office-35ff2def-e0b2-4dac-9784-4cf212c1f6c2#bkmk_reinstall

cdt

Re: Activation MS office

black-ice — Mon, 21 Jun 2021 10:06:27 GMT

bonjour @adoc04

@JuanLucas38

essaye de t'identifier avec ton adresse mail

a défaut télécharge Office directement depuis l'adresse qui t'as servi a créer le compte

cdt

Re: Activation MS office

adoc04 — Mon, 21 Jun 2021 14:28:55 GMT

Re bonjour. C'est vrai que cela n'a pas grand chose à voir avec Orange. Merci quand même de m'aider. J'ai essayé toutes les propositions. J'ai envoyé plusieurs demandes en ligne à partir du site Microsoft. Pas de réponse. Je vais tenter autre chose. Merci quand même et bonne fin de journée. Adoc04.