sujet Re : Déplacement poteau / ligne adsl dans mes services Orange

Déplacement poteau / ligne adsl

Batmy08 — Thu, 17 Jun 2021 20:14:33 GMT

Bonjour ,

j’ai acheter un terrain à bâtir récemment et une ligne adsl ( celle de mon voisin ) passe en aérien sur mon terrain , la démarche pour déplacer le câble a été faite par le vendeur de mon terrain ( devis signé et relgler à repères travaux au mois de février 2021 ! Depuis rien n’a été fait ) mon constructeur refuse de lancer les travaux tant que la ligne n’est pas déplacer ... malgré plusieurs mail et appel , la seule réponse que j’ai eu c’est « ont relancent le service technique » comment faire ??!?

Re: Déplacement poteau / ligne adsl

melet39 — Fri, 18 Jun 2021 05:26:09 GMT

bonjour @Batmy08

as tu fais une demande ?

https://reperes-travaux.orange.fr/realisation

cdt

Re : Déplacement poteau / ligne adsl

Karim_Z — Tue, 22 Jun 2021 10:11:59 GMT

Bonjour @Batmy08

Je suis désolé de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Vous devriez avoir un dossier du service Orange qui gère les travaux sur lequel vous avez un moyen de les contacter.

Je n'ai pour ma part aucun contact vers eux, c'est un service à part qui n'est pas accessible depuis le service client.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim