sujet Re: Cheque recouvrement dans mes services Orange

Cheque recouvrement

Jfbernard — Tue, 22 Jun 2021 11:45:09 GMT

Bonjour,

j’ai résilié mon contrat mais j’ai été mis au courant par ma banque qu’un cheque n’avait pas pu être encaissé par orange et est toujours bloqué sans provision.

je souhaite régularisé au plus vite mais je n’ai plus de contrat et je n’arrive à avoir personne pour le recouvrement ou paiement. Rien n’apparaît sur l’espace client car les factures étaient payés - il s’agit du cheque d’achat d’un tel qui remonte à juillet 2018.

quelqu’un a t’il le mail si service contentieux ou recouvrement ? Merci

Re: Cheque recouvrement

jyjo29 — Tue, 22 Jun 2021 11:52:22 GMT

Bonjour @Jfbernard

Depuis 2018 et Orange n'a pas réagi ?

Voyez avec le 3900

Re: Cheque recouvrement

Jfbernard — Tue, 22 Jun 2021 11:57:06 GMT

je n'ai pas eu de courrier ni mail sur ma boite orange

Re: Cheque recouvrement

jyjo29 — Tue, 22 Jun 2021 12:12:21 GMT

@Jfbernard

Attendez !

Si Orange se manifeste il sera temps de réagir.

Re: Cheque recouvrement

Jfbernard — Mon, 28 Jun 2021 13:12:55 GMT

en fait je n'ai eu ni courrier ni relance. Je l'ai su par ma banque.

J'ai envoyé un courrier postal au service client à Bordeaux, le 3900 ne sait pas et ne me passe personne au niveau de contentieux ou facturation/paiement.