sujet RV BOUTIQUE dans mes services Orange

RV BOUTIQUE

EROBINDO — Wed, 23 Jun 2021 13:03:45 GMT

Je sors de la boutique ORANGE MERIGNAC SOLEIL j'avais RV à 14h00 pour changer un téléphone, hier cette agence m'a appelé pour connaitre mon choix de téléphone ce que j'ai précisé, l'interlocutrice m'a dit ok il y en a en stock.

Aujourd'hui plus de stock pas d'excuses et si je veux se téléphone c'est à moi d'épier chaque jour le site de l'agence pour savoir si ils en ont reçu.

La démarche commerciale n’existe plus le client n'est qu'un emmerdeur qui n'a qu'à se débrouiller tout seul

Bravo ORANGE vous avez créé une nouvelle forme de contact client.

Re: RV BOUTIQUE

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 13:05:35 GMT

@EROBINDO

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : RV BOUTIQUE

Nancy_M — Mon, 28 Jun 2021 09:12:51 GMT

Bonjour @EROBINDO,

Je comprends votre déception.

Sachez que vous avez la possibilité de commander le mobile de votre choix auprès d'un conseiller au 3900 ou en toute autonomie sur votre Espace Client.

Si vous souhaitez être accompagné pour la mise en service, vous pourrez reprendre rendez-vous en boutique une fois le téléphone reçu.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une très bonne journée.

Nancy