sujet Re: Résiliation dans mes services Orange

Résiliation

Wattwiller68 — Fri, 25 Jun 2021 12:33:38 GMT

Orange aurait du résilier mon abonnement chez mon ancien opérateur se qui n'a pas été fait même après des appels où l on m'a assurée que se sera fait un honte

Re: Résiliation

melet39 — Fri, 25 Jun 2021 12:38:08 GMT

@Wattwiller68

ta souscription chez orange date de quand ?

cdt

Re: Résiliation

Wattwiller68 — Fri, 25 Jun 2021 12:39:52 GMT

Le 9 mai

Cdt

Re: Résiliation

melet39 — Fri, 25 Jun 2021 13:35:23 GMT

re @Wattwiller68

orange fais la résiliation au service technique et ceux ci ne préviennent pas toujours le service commercial donc par sécurité il est préférable de demander la résiliation en parallèle en recommandé avec A/R

cdt

Re: Résiliation

Florian__G — Tue, 29 Jun 2021 17:19:08 GMT

Bonjour @Wattwiller68,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Résiliation

melet39 — Tue, 29 Jun 2021 17:26:19 GMT

bonjour @Wattwiller68

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Résiliation

SimonP_ — Mon, 05 Jul 2021 11:22:15 GMT

Bonjour @Wattwiller68

Je vous remercie pour les informations partagées en privé.

J'ai consulté la confirmation de la commande que vous avez effectué sur notre site, qui vous a été envoyée par email, et elle n'indique pas de demande de portabilité de votre numéro de téléphone fixe.

Vous avez uniquement demandé la portabilité du numéro mobile.
Votre ancien contrat internet n'a donc pas pu être résilié.

Si vous le souhaitez, je peux demander à ce qu'il soit porté.
Pour cela, pourriez-vous s'il vous plait m'indiquer le code RIO du numéro fixe en message privé, à l'aide du bouton ci-dessous ?

Dans l'attente de vous lire, je reste à vos côtés et vous souhaite une belle journée.
Simon

Re: Résiliation

melet39 — Mon, 05 Jul 2021 12:43:53 GMT

bonjour @Wattwiller68

réponds au webconseiller au cas ou

cdt

Re : Résiliation

Karim_Z — Tue, 06 Jul 2021 14:01:39 GMT

Bonjour @Wattwiller68

Je vous remercie pour le code RIO.

J'ai fait le nécessaire pour que votre ancien numéro fixe soit porté sur votre nouvelle ligne.

Cela devrait être effectif d'ici quelques jours.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

Re: Re : Résiliation

melet39 — Tue, 06 Jul 2021 14:13:25 GMT

bonjour @Wattwiller68

voila une bonne nouvelle du webconseiller

cdt

Re: Re : Résiliation

Wattwiller68 — Tue, 06 Jul 2021 15:54:10 GMT

Merci pour votre réactivité

Re: Re : Résiliation

Pedro_C — Wed, 07 Jul 2021 16:27:58 GMT

Bonjour @Wattwiller68,

Je suis ravi que nous ayons pu vous aider. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Pédro