sujet Re: Recevoir un bon de transport dans mes services Orange

Recevoir un bon de transport

Audrey970 — Fri, 02 Jul 2021 21:03:01 GMT

Bonjour,

Suite au passage à la fibre, j'ai dû procéder à un échange de matériel. On m'a informée que je recevrai un mail contenant un bon de transport pour renvoyer gratuitement mon ancienne box. Cela fait plusieurs jours maintenant mais je n'ai toujours rien reçu. Comment faire pour obtenir ce bon de transport ?

Cordialement.

Re: Recevoir un bon de transport

Ancien Membre — Sat, 03 Jul 2021 01:07:41 GMT

Bonjour

Vérifie qu'il n'est pas dans tes spams.
Appelle le 3900.

Re : Recevoir un bon de transport

Yara_H — Mon, 05 Jul 2021 14:06:36 GMT

Bonjour @Audrey970,

Afin de vous apporter mon aide concernant la réception de votre bon de transport, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bon après-midi.

Yara_H

Re: Re : Recevoir un bon de transport

melet39 — Mon, 05 Jul 2021 14:59:38 GMT

bonjour @Audrey970

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Re : Recevoir un bon de transport

Chipiou — Tue, 31 Aug 2021 07:38:07 GMT

Bonjour,

J'ai passé commande pour changer ma Live Box 4 pour une 5 le 18/08/2021. Reçu 3 jours après avec un bordereau de commande me disant que j'avais reçu le bon de transport gratuit pour restituer ma box, par courrier ou par email.

Le problème est que nous sommes le 31/08 et que je n'ai toujours pas reçu de bon de transport.

J'aimerai avoir des informations s'il vous plait pour ne pas avoir des pénalités de retard qui s'appliqueront si je ne renvoie la Box dans les délais.

Merci d'avance

Re: Re : Recevoir un bon de transport

melet39 — Thu, 26 Aug 2021 08:24:15 GMT

bonjour @Chipiou

il y a beaucoup de retard tu attends de le recevoir,pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé

cdt