sujet décalage image son avec netfix dans mes services Orange

décalage image son avec netfix

ger6 — Mon, 05 Jul 2021 13:48:30 GMT

bonjour,

Je galère pour avoir une réponse à mon problème, impossible d'avoir une assistance normale et pas un robot au téléphone et idem sur mon compte !!!!

on me dit que ma ligne est ok.....ma question est pourquoi j'ai un décalage voix image netfix en permanence, c'est horrible de regarder dans ces conditions. Quant à internet sur mon pc, c;est lent, lent....meme pour écrire !

ne me demandez plus si j'ai réénitialisé ma box ou mon navigateur, j;'ai tout fait plusieurs fois, vidé les caches etc et le problème persiste !!!

Est-il possible d'avoir un contact humain

merci d'avance

Re: décalage image son avec netfix

melet39 — Mon, 05 Jul 2021 14:07:29 GMT

bonjour @ger6

pour avoir un conseiller au 3900 tu insiste en disant réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: décalage image son avec netfix

ger6 — Mon, 05 Jul 2021 15:10:18 GMT

bonjour, c'est déjà une piste pour avoir quelqu'un merci

Re: décalage image son avec netfix

melet39 — Mon, 05 Jul 2021 15:24:14 GMT

re @ger6

tiens nous au courant de la suite

cdt