https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation/m-p/433264#M12406 <P>Bonjour,</P><P>Lors de la prise en charge de ma nouvelle box il m'a été réclamé un chéque de caution de 49 €</P><P>Cette même somme figure sur ma derniére facture de novembre est-ce normal</P> Mon, 17 Nov 2014 08:20:15 GMT loulousg 2014-11-17T08:20:15Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation/m-p/433264#M12406 <P>Bonjour,</P><P>Lors de la prise en charge de ma nouvelle box il m'a été réclamé un chéque de caution de 49 €</P><P>Cette même somme figure sur ma derniére facture de novembre est-ce normal</P> Mon, 17 Nov 2014 08:20:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation/m-p/433264#M12406 loulousg 2014-11-17T08:20:15Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation/m-p/433278#M12410 <P>Bonjour loulousg,<BR /><BR />Il y a deux types de frais :<BR /><BR />- la caution de 49 €&nbsp; sur le décodeur TV (payable à l'enlévement une fois, et remboursable en fin de contrat )<BR /><BR />- les frais d'échange de matériel lors de changement de matériel .<BR />Ceux-ci sont variables, et dépendent du forfait possédé&nbsp;avant l'échange et souscrit lors de l'échange, ainsi que du matériel choisi.<BR />Ils peuvent s'appliquer suivant les cas,au changement de livebox, ou au changement de décodeur ou aux deux.<BR />Voir ce&nbsp;barème pour vérifier les frais qui sont encourus dans votre cas :<BR /><A target="_blank" href="http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf">http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf</A></P> Mon, 17 Nov 2014 08:46:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation/m-p/433278#M12410 lagen 2014-11-17T08:46:10Z