ligne fixe en panne longtemps

Francophile — Wed, 07 Jul 2021 10:48:34 GMT

Bonjour. Comment faire pour réparer plus vite la ligne fixe (et internet). On a des coupures et des heures de 'débit insuffisant' depuis des mois. La télévision n'a pas marché du tout depuis plusieurs mois. Apres mon rapport du 11 mai, le site 'suivi des incidents' Orange a suggéré le 18 mai pour réparation. Le 19 mai cela a passé à 'date inconnue', puis au 25 juin. Le 26 juin cela a passe à 'date inconnue'. Hier après-midi nous sommes rentrés à la maison pour trouver AUCUNE fixe/internet et depuis... plus rien. Je viens de parler avec Orange (depuis mon portable) qui suggère Airbox pour l'internet. Cela marche heureusement pour l'internet, pas malheureusement pour la ligne fixe. L'employée m'a donnée pour date de réparation le 30 juillet et je vois que c'est aussi la date sur Orange 'suivi des incidents'. Donc je suppose que cette situation va continuer beaucoup longtemps que 3 semaines. Je ne peux pas téléphoner tous mes contacts pour leur donner le numéro de mon portable. Comment trouver une résolution plus vite? Merci.

Re: ligne fixe en panne longtemps

melet39 — Wed, 07 Jul 2021 11:06:53 GMT

bonjour @Francophile

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

sujet Re: ligne fixe en panne longtemps dans mes services Orange

ligne fixe en panne longtemps

Re: ligne fixe en panne longtemps