sujet Re: accès internet dans mes services Orange

accès internet

kinette1 — Fri, 09 Jul 2021 18:53:36 GMT

Plus d'"une semaine que mes services internet sont en panne et malgré maintes interventions auprès des conseillers Orange, je n'ai pas pu obtenir le rétablissement des mes services internet . Le technicien qui devait se présenter à mon domicile aujourd'hui ne s'est même pas manifesté! je ne sais plus quoi faire !

Re: accès internet

melet39 — Fri, 09 Jul 2021 18:58:30 GMT

@kinette1

demain insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: accès internet

kinette1 — Fri, 09 Jul 2021 19:14:58 GMT

Il y a plus d'une semaine que je discute avec les conseillers orange sans aucun résultat positif. J'ai fait une réclamation par écrit au service client orange et j'attends leur réponse. Grâce à mon tel portable j'ai fait un partage de connexion avec mon pc et je peux consulter internet.

Merci de votre réponse.

Re: accès internet

melet39 — Sat, 10 Jul 2021 06:50:03 GMT

bonjour @kinette1

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt