sujet Re: Matériel restitué mais pas pour orange dans mes services Orange

Matériel restitué mais pas pour orange

Katgirl — Sun, 11 Jul 2021 14:14:44 GMT

Bonjour j'ai renvoyé mon matériel orange dans un relais chronopost le 14 juin Et Orange depuis m'a envoyé 2 mails de mises en demeure alors que sur le site de chronopost il est indiqué que le colis est arrivé de 17. Que dois-je faire?

Re: Matériel restitué mais pas pour orange

melet39 — Sun, 11 Jul 2021 14:37:55 GMT

bonjour @Katgirl

à partir de lundi appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Matériel restitué mais pas pour orange

Katgirl — Sun, 11 Jul 2021 14:49:12 GMT

Merci pour la rapidité.

Re: Matériel restitué mais pas pour orange

melet39 — Sun, 11 Jul 2021 14:59:09 GMT

re @Katgirl

tiens nous au courant de la suite

bonne fin de week-end

Re: Matériel restitué mais pas pour orange

Katgirl — Mon, 12 Jul 2021 12:00:44 GMT

J'ai appelé c'était un peu laborieux pour les avoir et effectivement ils avaient bien reçu mon colis mais n'avaient pas coché les bonnes cases. Mon problème est enfin réglée Merci

Re: Matériel restitué mais pas pour orange

melet39 — Mon, 12 Jul 2021 12:52:00 GMT

bonjour @Katgirl

merci de ton retour

bon après-midi