sujet Re : Téléphone de prêt dans mes services Orange

Téléphone de prêt

Jessica25 — Thu, 08 Jul 2021 15:30:20 GMT

Bonjour

On a prêter un téléphone à mon conjoint le galaxy s8 il souhaite le garder comment sa ce passe ?

Bonne fin de journée

Cordialement

Re: Téléphone de prêt

johann — Thu, 08 Jul 2021 15:49:32 GMT

Salut @Jessica25

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Téléphone de prêt

Dominique_V — Mon, 12 Jul 2021 11:38:22 GMT

Bonjour @Jessica25,

Un mobile de prêt ne peut être racheté. Il doit être restitué selon les conditions générales de vente.

Je vous invite à vérifier depuis votre espace client si vous avez la possibilité de changer de mobile.

Si vous avez besoin d'informations ou d'aide concernant le programme changer de mobile ou d'aide, je vous invite à me communiquer par message privé, vos coordonnées, nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et adresse mail.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Dominique