sujet Re: panne réccurrente dans mes services Orange

panne réccurrente

Fjord76 — Mon, 12 Jul 2021 13:54:20 GMT

J'en ai marre d'orange. Entre les pannes internet qui durent 1 semaines sans contrepartie financière, les pannes réseau mobile, le service client inexistant, les tarifs abusifs par rapport aux autres fournisseurs. Bref ça sent le sapin pour Orange chez moi. Je n'en peux plus d'être prise en otage parce que j'habite la campagne. Ca suffit. Voilà mon coup de gueule du jour

Re: panne réccurrente

melet39 — Mon, 12 Jul 2021 13:58:50 GMT

@Fjord76

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: panne réccurrente

Fjord76 — Mon, 12 Jul 2021 14:05:59 GMT

Merci pour cette réponse mais ça a déjà été fait sans aucune action d'orange, je n'ai plus de reseau mobile sans savoir quand cela refonctionnera. Imaginez que maintenant avec les codes "secur" tout passe par le mobile et bien voilà je suis revenue à l'âge des cavernes.

Cdlt

Re: panne réccurrente

melet39 — Mon, 12 Jul 2021 14:30:09 GMT

re @Fjord76

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt